to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Erişim Sorunu Ve Telafi Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’na yaklaşık bir aydır erişemiyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapabiliyorum ancak Hediye Çarkı bölümüne tıkladığım anda hata veriyor ve ekran açılmıyor, bu yüzden hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun için müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana sistemde bir sorun görünmediğini söylediler fakat uygulamada hâlâ Hediye Çarkı’na giremiyorum. Oysa ben haftada iki defa Hediye Çarkı’nı kullanmak için Premium paket satın alıyordum ve bu hizmet için ücret ödüyordum.
Hem Hediye Çarkı’na erişim sorunumun acilen giderilmesini hem de yaklaşık bir aydır kullanamadığım bu hizmet nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuyla ilgili temsilci arkadaş arayıp problemi hızlı bir şekilde çözüp mağduriyetimi giderdi teşekkürler.
