to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Özelliği Çalışmıyor, Sürekli Hata Veriyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini 3–4 gündür her gün defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. 20’den fazla denemeye rağmen Çark açılmıyor ve sürekli hata alıyorum.
Ekranda “Bir şeyler yanlış gitti” ve “Hay aksi... Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz.” şeklinde uyarılar çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Hediye Çarkı’ndan yararlanamıyor, hakkımı kullanamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da başka bir destek kanalına başvurmadım.
Vodafone’dan, Hediye Çarkı’ndaki bu teknik sorunun incelenip düzeltilmesini ve bu süreçte kullanamadığım Hediye Çarkı hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yetkililerine teşekkürlerimi sunuyorum. Sorunun teknik bir sorun olduğunu sistemde hata olduğunu ve düzeltileceği bilgilendirilmesini yaptılar. Ayrıca Aylık 3GB hediye gönderdiler. Teşekkürler. Kolay gelsin.
