to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Çevrilemediği İçin Güvenim Sarsıldı
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı çevirmeye çalışıyorum. Uygulamaya her giriş yaptığımda “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir uyarı alıyorum ve çarkı kesinlikle çeviremiyorum.
Aylık fatura ödeyen bir müşteri olmama rağmen iş hediyeye gelince sürekli aksilik yaşamam beni gerçekten mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor. Hediye Çarkı’nı düzenli olarak kullanmak istememe rağmen sistemsel bir sorun yüzünden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Hediye Çarkı’ndan yararlanamadığım süreler için hattıma uygun bir hediye tanımlanmasını ve uygulamadaki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
