to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma tanımlanan 5G hediyesi nedeniyle internete girdiğimde, kullanımımın hediye paketten değil normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim. 4 Nisan Cumartesi günü öğleden sonra kısa süreli kullanımda neredeyse 19 GB civarında internet hakkım bir anda azaldı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 5G hediyesi kapsamındaki internet hakkının sadece telefon üzerinde kullanılabileceği, başka cihazlarla birlikte kullanılamayacağı söylendi. Ancak bu konuda öncesinde hiçbir yerde uyarı, bilgilendirme veya açık bir açıklama yoktu. Hediye olarak tanımlanan bir paketi kullanırken, esas kotamın bu kadar yüksek miktarda eksilmesi ve bununla ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 5G hediyesi nedeniyle yanlış şekilde eksilen yaklaşık 19 GB’lik internet hakkımın hattıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma 5G kapsamında günlük sınırsız internet hediyesi tanımlandığı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek internet kullanımımı bu hediye üzerinden yaptım; ancak bir süre sonra kullanımın hediye paketten değil, normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim. Durumu fark eder etmez müş...
Vodafone hattı kullanıyorum ve 5G’ye geçiş sürecinde operatörlerin müşterilerine tanımladığı hediye internet kampanyasından yararlanamadım. Çevremde farklı operatör kullanan pek çok kişinin telefonu 5G’ye uyumlu olmamasına rağmen hatlarına 5G nedeniyle hediye internet tanımlandığını gördüm. Ancak Vo...
Vodafone mobil hattımda 5G özel olarak verilen sınırsız internet kampanyasını kullanırken, bugün 1 Nisan sabahından itibaren internet kullanımımın sınırsız paket üzerinden değil, mevcut ana paketimden düştüğünü fark ettim. Sınırsız olarak tanımlanan bu 5G kampanyası kapsamında yaptığım kullanımların...
Vodafone hattıma bugün sabah saat 08.00 civarında 1 günlük hediye sınırsız 5g internet tanımlandı. Ancak bu hediyeye rağmen internet kullanımım kendi tarifem olan Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketimden düşmeye devam ediyor. Hediye tanımlı görünmesine rağmen paket kotamdan harcama yapılması nedeniyle ...
Vodafone faturasız hattımda 5G’ye geçildiği gün, 1 Nisan’da tarafıma sınırsız internet hediyesi tanımlandı. Ancak aynı gün, hattımda yaklaşık 8 GB civarında internet paketim bulunmasına rağmen, paket hakkımın 4 GB’a düştüğünü fark ettim. Yani hediye internet verilirken mevcut paketimden de kullanım ...
Yorumlar