to read complaints and reviews, or file yours.Hattımın Taşınmasında 4 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone mağazasına başvurdum. Başvurumu yapalı bugün itibarıyla dört gün oldu ancak hala hiçbir gelişme olmadı. Ne bilgilendirme mesajı aldım ne de arandım.
Başvuru sırasında bana herhangi bir takip numarası veya referans içeren bir evrak da verilmedi. Süreç uzayınca Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sadece aktivasyon sürecinin birkaç gün sürebileceği söylendi fakat net bir tarih veya durum bilgisi paylaşılmadı.
Diğer operatörde herhangi bir taahhüdüm olmadığı için hattım taşıma sürecinde gecikince yüksek fatura çıkmasından ciddi şekilde endişe ediyorum. Hattımın bir an önce Vodafone’a taşınarak aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
