Hattımı Taşıyamıyorum, Red Sebebi Açıklanmıyor

Hattımı Türk Telekom üzerinden Turkcell'e geçirmek için başvuruda bulunmak istediğimde; Vodafone'a borcum olmamasına ve bu zamana kadar hiç Vodafone müşterisi olmamama rağmen farklı bir operatöre taşıma yapmak ya da yeni bir hat almak istediğimde, Vodafone'a borcum olduğu bana iletildiği için işlem ...

1 sene önce Turkcell hat aldım. Başvuru yapıyorum Vodafone'a hattımı taşımak için ama siparişim varmış daha önceden. Kurumsal olarak Vodafone'a geçiş yapamıyorum. Benim herhangi bir alakam veya ilişiğim yok. Müşteri hizmetleri de bayiler de yardımcı olamıyorlar. Yardımcı olun lütfen.

Hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıma için başvuru yaptım. SIM kartım gelmiş olmasına rağmen 1 ay oldu fakat hala hat taşıma işlemi gerçekleştirilmedi. Vodafone müşteri hizmetlerinden konu ile ilgili hiçbir bilgi alamadım. Hiçbir geri dönüş veya bildirim mesajı da almadım.

Turkcell olan hattımı Vodafone'a geçirmek istiyorum, ancak Vodafone'a gittiğimde kara listede olduğumu ve bu yüzden taşıma işlemi yapamadıklarını söylediler. Ancak bugüne kadar hiç borcum olmadı ve ödemelerimi hep gününde yaptım. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.

10 aralıkta hattımı Vodafone'a taşıdım. Eski hattım 2 gün önce iptal oldu ve Vodafone hattımı taktım. Ama Vodafone hattım aktif olmadı ve ne müşteri hizmetleri ne de bayiler sorunumu çözemediler. Bu kadar yetersiz ve donanımsız müşteri hizmetleri olur mu. Vodafone hattı ile arama yapıyorum ama temsi...