Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Hattımı Taşıdıktan Sonra Hatalı Fatura Yansıtıldı

ID:34315984

Hattımı Taşıdıktan Sonra Hatalı Fatura Yansıtıldı

İsmail

Vodafone

22 Kasım 2025 17:43

120

Vodafone mobil hattımı 20 Ekim tarihinde Türk Telekom’a taşıyarak Vodafone’dan ayrıldım ve ayrılmadan önceki tüm faturalarımı ödedim. Buna rağmen tarafıma Aralık ayına ait, ödenmemiş olarak görünen 1.028 TL tutarında bir fatura yansıtılmış durumda.

Hattım artık Vodafone’da olmadığı ve geçmiş borçlarımı kapatmış olmama rağmen, Aralık dönemi için hâlâ fatura çıkması ve borç görünmesini kabul etmiyorum. Bu konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum.

Aralık ayında düzenlenen ve borç olarak görünen 1.028 TL tutarındaki faturanın incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

Vodafone

22 Kasım 2025 18:18 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Kasım 2025 18:18

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

22 Kasım 2025 20:39

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması ) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Yanlış Fatura Ve Borç Mesajları Sorunu

Volkan

Vodafone

26 Ağustos 2025 14:07

664

Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım ve şu anda hattım tamamen Turkcell’de aktif olarak kullanılıyor. Hatta bu süre zarfında Turkcell’den de iki fatura ödedim. Ancak numaram Vodafone’da olmamasına rağmen Vodafone tarafından iki adet fatura gönderildi ve bu faturaları ödemedim. So...

hat-tasima-sonrasi-yanlis-fatura-ve-borc-mesajlari-sorunu-2.jpg

hat-tasima-sonrasi-yanlis-fatura-ve-borc-mesajlari-sorunu-1.jpg

1 Destek

Gürsel sonucu yetersiz buldu

Hattımı Taşıdıktan Sonra Vodafone'da Bitmeyen Borç Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyeti

Gürsel

Vodafone

09 Ekim 2025 11:46

198

Eylül ayında Vodafone mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımama ve son faturamı eksiksiz ödememe rağmen, mobil bankacılık uygulamasında halen Vodafone’a ait borç görünüyor. Hattı taşıdıktan sonra yalnızca 4-5 günlük kullanım için 450 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı ve bu ücreti de ö...

1 Destek

Enes sonuçtan memnun

Çözüldü

Taahhütsüz Hatta Geçiş Sonrası Açıklanamayan Vodafone Borcu

Enes

Vodafone

18 Eylül 2025 13:18

523

"Teşekkürler"

taahhutsuz-hatta-gecis-sonrasi-aciklanamayan-vodafone-borcu-1.jpg

1 Destek

Açıklamasız Borç Bildirimiyle Mağdur Edildim

Eslem

Vodafone

06 Ekim 2025 20:06

260

Bir ay önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Bugün Vodafone’dan 2.100 TL tutarında ödenmemiş borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda borcun neye ait olduğu veya hangi dönemi kapsadığına dair hiçbir açıklama yok, sadece müşteri numaram yer alıyor. Konu hakkında bilgi almak için Vodafone bayisi...

Murat sonuçtan memnun

Çözüldü