to read complaints and reviews, or file yours.Hattımda Kapanma Sorunu Çözülmedi, Bayide İlgisiz Ve Saygısız Davranış
Bugün Batman Merkez Kandemir Vodafone bayisine hattımda yaşadığım kapanma sıkıntısı nedeniyle önce gündüz, ardından akşam saat 19.00 civarında olmak üzere iki kez gittim. Ancak her iki gidişimde de hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi ve sorunumla ilgilenilmedi.
Bayideki üç kadın çalışanın da müşteriye karşı tutumunun son derece ilgisiz olduğunu, müşteri hizmetleriyle görüşürlerken yüksek sesle şarkı açıp kapatmama gereği bile duymamalarını açık bir saygısızlık olarak gördüğümü belirtmek isterim. Üslup olarak da müşteriye nasıl hitap etmeleri gerektiğini bilmediklerini, çözüm odaklı davranmadıklarını yaşadığım süreçte net bir şekilde hissettim.
Hem hattımdaki kapanma sorunu giderilmedi hem de iki kez gidip bu ilgisizlikle karşılaştım. Batman Kandemir Vodafone bayisinin bu davranışlarıyla ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını ve başka müşterilerin benim yaşadığım bu saygısızlığı ve ilgisizliği yaşamamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
