Hattımda Çifte Tarif Ücreti Ve Fiyat İstikrarı Eksikliği

542 *** ** ** numaralı hattın yasal sahibiyim ve Vodafone’un Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarife ücretim aylık 200 TL olup, telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplamda 227 TL ödemekteyim. Taahhüdüm 16 Eylül 2026 tarihinde sona ereceği için Eylül ayı itibarıyla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife seçeneklerini inceledim.

Ancak bana sunulan yeni tarife fiyatlarının, diğer Vodafone abonelerine sunulan fiyatlara göre yaklaşık iki kat daha yüksek olduğunu gördüm. Örneğin, bana 5G’ye Hazır 10 GB tarifesi 295 TL, Red 40 GB tarifesi 680 TL, Red 60 GB tarifesi ise 840 TL’den sunulurken; başka abonelere Uyumlu 10 GB tarifesinin 150 TL, Uyumlu 15 GB tarifesinin ise 200 TL gibi tutarlardan sunulduğunu biliyorum. Bu fiyat farkının, aynı operatör aboneleri arasında fiyat istikrarı ve adalet açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle önce Vodafone Yanımda uygulamasından bana özel sunulan tarifeleri tekrar kontrol ettim, ardından müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir indirim ya da diğer abonelere sunulan seviyelerde bir teklif sağlanmadı, fiyat istikrarı konusunda da çözüm üretilmedi.

Vodafone Türkiye’den beklentim, diğer abonelere sunulan fiyatlara benzer şekilde bana da uygun bir ücretle Uyumlu 15 GB tarifesinin teklif edilmesi ve aboneler arasında fiyat istikrarının sağlanmasıdır. Aksi halde taahhüt bitiminde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.