to read complaints and reviews, or file yours.Hattıma Yansımayan 6 GB İnternet Paketi Ve İade Talebi
Giftbank üzerinden Vodafone hattıma dün öğle saatlerinde 250 TL ödeyerek 6 GB internet paketi satın aldım. Normalde bu işlemler anında hatta yansırken, üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen paketin hatta tanımlanmadığını gördüm.
İşlem sonrasında SMS ile hattıma yüklendiğine dair onay mesajı gelmesine rağmen ne internet paketim hatta yansıdı ne de kullanımda herhangi bir değişiklik oldu. Aynı hat için daha önce de sorunsuz şekilde işlem yapıyordum, bu kez sistemde bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Giftbank üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücret hem de ihtiyaç duyduğum internet nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödediğim 250 TL karşılığında satın aldığım 6 GB internet paketinin Vodafone hattıma hemen tanımlanmasını ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
