Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hattıma Yansımayan 6 GB İnternet Paketi Ve İade Talebi

profile
04 Mayıs 13:29
32

Giftbank üzerinden Vodafone hattıma dün öğle saatlerinde 250 TL ödeyerek 6 GB internet paketi satın aldım. Normalde bu işlemler anında hatta yansırken, üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen paketin hatta tanımlanmadığını gördüm.

İşlem sonrasında SMS ile hattıma yüklendiğine dair onay mesajı gelmesine rağmen ne internet paketim hatta yansıdı ne de kullanımda herhangi bir değişiklik oldu. Aynı hat için daha önce de sorunsuz şekilde işlem yapıyordum, bu kez sistemde bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Giftbank üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücret hem de ihtiyaç duyduğum internet nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim 250 TL karşılığında satın aldığım 6 GB internet paketinin Vodafone hattıma hemen tanımlanmasını ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

04 Mayıs 14:07 (Şikayetten 37 dakika sonra)
04 Mayıs 14:24

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

04 Mayıs 17:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan 5 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi, Ödememin İadesi Talep Ediliyor

profile
Nazile
12 Nisan 01:06
75
satin-alinan-5-gb-internet-paketi-hattima-yuklenmedi-odememin-iadesi-talep-ediliyor-3.jpg
1
Rauf sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 50 GB Paket Hattıma Yüklenmedi, 25 GB Paketi İçin İade Talebi

profile
20 Mart 15:10
288

Satın Aldığım 1 GB İnternet Paketi Vodafone Hattıma Yansımadı

profile
03 Mayıs 21:40
36

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri