to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart akşamı saat 22.15–22.30 civarında babamın banka kartını kullanarak kendi Vodafone faturasız hattıma 440 TL tutarında “Kolay Paket Yükleme” işlemi yaptık. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, sonrasında da ne paket hattıma tanımlandı ne de hesabımıza para iadesi yapıldı. Yaklaşık iki gündür hattımda ne paket görünüyor ne de ödeme geri dönüyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Görüştüğüm temsilcilerden biri dekont göndermemi istedi, onu da denememize rağmen sonuç alamadık. Başka bir temsilci ise işlemin otomatik olarak gerçekleşeceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma hâlâ paket tanımlanmadı ve para da iade edilmedi.
Ödenen 440 TL’lik Kolay Paket’in derhal hattıma tanımlanmasını, eğer bu mümkün değilse de tutarın babamın banka kartına eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
30 Aralık’ta Vodafone kontörlü hattıma 10 GB haftalık kolay paket yüklemek istedim. 359 TL tutarındaki ücret banka hesabımdan tahsil edilmesine rağmen hatta paket tanımlanmadı ve herhangi bir kullanım hakkı gelmedi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin alındığına dair ba...
6 Mart tarihinde Vodafone hattıma mobil bankacılık üzerinden kolay paket yüklemek istedim. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. İşlemle ilgili banka hareketlerimde kesintiyi ve açıklamasını görebiliyorum, yani ödeme kesin olarak alınmış durumda. Buna rağmen...
12.03.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez Kolay Paket yüklemesi yaptım. Her iki işlemde de banka kartımdan toplam 705 TL ödeme çekildi, ancak paketler hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Üçüncü yüklememde ise paket başarılı şekilde hesabıma tanımland...
Yorumlar