Aldatıcı Satış Ve Gizli Sigorta Ücretleri

Troy’dan Bayback ile, adedi 122.000 TL olan iki adet iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazlar veri aktarımı nedeniyle mağazada açıldı ve aktarımlar yapıldı. Satış sırasında bana cihazların fiyatlarının indirimde olduğu ve çok yakında artacağı, stoklar tükenince bir daha gelmeyeceği ve piyasada kalan cihazların toplatılacağı gibi söylemlerle acele ettirici ve aldatıcı bir satış politikası uygulandı. Bu manipülatif söylemler nedeniyle iki telefonu da bu koşullarda almak zorunda kaldım. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 10 gün geçtikten sonra cihazların fiyatının tanesi 4.000 TL düştüğünü gördüm ve bu nedenle toplamda 8.000 TL zarara uğradım.

Ayrıca kredi kartına faizsiz taksit yapılabilmesi için tarafıma ekran kırılma sigortası yapılacağı söylenerek, cihaz başına 11.000 TL olmak üzere 22.000 TL ek tutar çekildi. Buna rağmen satın aldığım bu sigorta/hizmete dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fiş veya faturamda da bu hizmete ilişkin açık bir poliçe, sözleşme ya da açıklama yer almadı. Bu durum, yapılan satışın şeffaf ve yasal olmadığını gösteriyor.

Hem aldatıcı ve baskı içeren satış söylemleri hem de sigorta adı altında kesilen ek tutarlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Cihaz başına alınan 11.000 TL’lik bu ek bedellerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım fiyat farkı ve satış sürecinin incelenerek gerekirse ürün iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.