Hattıma Gelen Asılsız Suçlama Mesajı Ve Güvenlik Endişesi
Vodafone hattıma 14.12.2025 tarihinde saat 15:54’te +90 ***********78 numaralı hattan bir SMS geldi. Mesajda, benim bu kişiye cinsel ilişki teklif ettiğime dair ağır ve rahatsız edici ifadeler kullanılmış, hatta hakkımda babasıyla birlikte savcılığa maddi ve manevi suç duyurusunda bulunduklarını belirtmişlerdir. Mesajda “Ben daha 17 yaşındayım, attığınız mesajların ekran görüntüsünü aldık, bu işin peşini bırakmayacağız, en büyük cezaları alırsınız” şeklinde ifadeler yer almaktadır.
Ben bu numarayı tanımıyorum ve bu kişiye kesinlikle herhangi bir mesaj göndermedim. Böyle bir iddiayla haksız yere suçlanmak beni ciddi şekilde rahatsız etti ve hattımın güvenliği konusunda endişelendirdi. Hattım faturalıdır ve hattım üzerinden böyle bir mesaj atılmış mı, hattımda başkası tarafından izinsiz kullanım, yönlendirme veya güvenlik ihlali olup olmadığı konusunda detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum.
Vodafone’dan, hattımın tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını, gerekiyorsa hat kullanım kayıtlarının incelenmesini ve bu numarayla ilgili yapılabilecek teknik işlem veya incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra benzer bir durumla karşılaşmamak için hattım adına alınabilecek ek güvenlik önlemleri konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















Aynısınıyaşadım