to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Kapatıldı, Yeniden Açma İçin Aşırı Ücret İstendi
Vodafone üzerime kayıtlı olan hattımı bir süredir tl yüklemesi yapmadığım için bilgilendirme mesajı dahi gelmeden kapattı. Yaklaşık 3 aydır hattım kapalı durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hattımın yeniden açılması için benden, neredeyse yeni bir hat alacak kadar yüksek bir ücret talep edildi. Mevcut numaramı kullanmaya devam etmek isterken, sadece yeniden açma işlemi için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini adil bulmuyorum.
Hattımın, ücretsiz olarak ya da en azından makul ve cüzi bir ücret karşılığında tekrar açılmasını talep ediyorum. Mevcut numaramın korunarak, ek mağduriyet yaşamadan hattımın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir işlem tamamlanmadı hatta 19.25 te arayan Müşteri temsilciniz olan M** Bey ukala ukala kendini bilmez bir şekilde konuştu sizin iletişim dediğiniz bu mudur
