to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Açılmadı Ve Bayiye Gitmek İstemiyorum
Bimcell hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için başvuru yaptım ve sim kartım pazartesi sabahı adresime ulaştı. Ancak yasal süre geçmesine rağmen hattımın kullanıma açıldığına dair herhangi bir SMS almadım ve hat iptale düşmüş görünüyor.
Hat taşıma işlemi için özellikle sim kartın adrese gönderilmesini tercih etmeme rağmen, yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri beni bayiye yönlendirdi. Başvuruyu zaten adrese teslim seçeneğiyle yaptığım için, şimdi tekrar bayiye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Hattımın bayiye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan gerekli işlemler yapılarak en kısa sürede tekrar açılmasını ve kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum, aksi durumda hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleriyle ilgili ilgili bir sıkıntı olmadı lakin koskoca Vodafone normal bir hat taşıma işlemini niye bu kadar uzatıyor anlamadım hattımı taşımaktan da vazgeçtim
