to read complaints and reviews, or file yours.Hatımın Aktif Edilmemesi İçin Acil Açıklama Ve Çözüm Talebi
Vodafone’dan yeni bir cep telefonu hattı için internet üzerinden başvuru yaptım. Hat Dijital Kurye ile bana teslim edildi, sözleşmem onaylandı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle yüz yüze görüştüm. Hiç kimse teknik ve mantıklı bir çözüm sunamadı, yalnızca bir kişi “teknik sorun var, arıza giderilecek” ifadesiyle geçiştirdi. 2026 yılında basit bir hat aktivasyonunun hâlâ “teknik arıza” bahanesiyle çözülememesi kabul edilemez bir durum ve beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
0546*****79 numaralı hattımın hiçbir bahane üretilmeden acilen aktif edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
26.01.2026 saat 13:14 de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp hattınız açılmayacaktır diye açıklama yapıldı. Sıralama da neden 3. Olduklarını anlamış oldum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüldü
Aynı durum bir türlü halletmediler