Vodafone hat

Hattım Vodafone'da, 21,5 TL olan telsiz kullanım ücreti, iki aydır faturama 43,01 TL olarak yansıyor. Bu nasıl oluyor, anlamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, TOBi de bu konu ile ilgilenmiyor. Ücret iadesi istiyorum. Hiçbir bilgi verilmeden bu fiyat farkı olamaz. Yetkililer lütfen ilgilensin...

Vodafone kurumsal müşterisiyim. 19.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni telefonum için e-sim talebinde bulundum. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım elime ulaşmadı. Bugün tekrar aradığımda, önceki görüşmemde oluşturulduğunu sandığım talebin aslında hiç alınmadığını öğrendim ve yen...

Kızıma ait 5xx *** ** ** numaralı Vodafone hattı, Haziran ayının ortasında telefonla birlikte çalındı. O günlerde müşteri hizmetlerini arayarak hattı kısıtlamaya aldırdım. Telefon bulunamayınca Temmuz başında tekrar arayıp hattın tamamen iptal edilmesini istedim. Bu görüşmede bana Haziran ayı fatura...

Vodafone faturalı hat sahibiyim ve hattı aldığım günden beri çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Özellikle WhatsApp paketim sınırsız olmasına rağmen internet hızım son derece düşük, mesajlar geç gidiyor ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü görüşmelerde görü...

Eylül ayında mevcut kurumsal hattımı Vodafone kurumsal hattına taşımak için online başvuru yaptım. Başvurumun reddedildiği, hattın taşınamadığı söylendiği için mecburen eski operatörüm üzerinden hatta devam ettim, önce 1 ay taahhütsüz kullandım, ikinci ayda da yeniden taahhüt yapmak zorunda kaldım. ...

Vodafone hattımda uzun süredir 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren, vergiler dahil 291,50 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum ve bu ücreti zaten zorlanarak ödüyorum. Yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife süremin biteceği bilgisi verildi. Bu görüşmeden sonra...

Vodafone cep telefonu hattıma ait 16 Ekim–15 Kasım dönemi için 20 Kasım tarihinde 1800 TL tutarında fatura mesajı aldım. Normalde aylık faturam yaklaşık 500 TL civarında gelirken, bu dönemde olağanüstü bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum ve bu tutarı yüksek buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

Uzun süredir Vodafone Red'li Özel 30 GB, internet sınırsız, her yöne 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve tarifemden genel olarak memnunum. Ancak taahhüdümün bugün itibarıyla sona ermesiyle birlikte sunulan yeni tarifelerin hem çok pahalı hem de sundukları imkanların daha kısıtlı o...

Vodafone’un internet sitesi üzerinden faturalı mobil hat başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra 3 gün içinde hattımı bayiden teslim alabileceğime dair mesaj geldi. Ben de mesaj geldikten sonra Denizli Merkezefendi’deki Vodafone bayisine gittim, ancak internetten sipariş ettiğim numarayı bana vermediler...

Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım ve 4 yıldır da Vodafone abonesi olduğum numaramı, işten ayrılmam nedeniyle Vodafone Kurumsal'dan bireysele geçirmek istedim. Bana, aynı numara üzerinden 1 GB’lik pakete geçip bireysele geçebileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlemi yaptım. Aynı duru...

Vodafone üzerinden bireysel hat başvurusu yaptım, ancak kurye sürecinde tamamen benim dışımda gelişen bir hata nedeniyle hattım gecikiyor ve mağdur ediliyorum. 20 Kasım sabahı kurye beni aradığında telefonum sadece 1 saniye çaldı ve hemen kapandı. Çağrı bittiği anda geri aradığımda ise dijital asis...

Vodafone hattım 4 gündür kısıtlı olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. Hattıma defalarca TL yüklememe ve yurt dışı kullanımının açılması için ayrıca paket satın almama rağmen hat bir türlü açılmadı, yurt dışı özelliği de hiç aktif edilmedi. Mağazaya gittiğimde ...

Vodafone hattıma tanımlı faturaya ek olarak, 09.04.2025 tarihinde iPhone 13 cihaz satın aldım. Cihazı 3 ay taksitle aldım, özellikle kasko yaptırmak istemediğimi belirttim ve herhangi bir ek sigorta/kasko talebim olmadı. Buna rağmen, 21.04.2025 tarihinden itibaren faturalarımda “aksesuar koruma bede...

Vodafone yurt dışı e-sim hattımı 5 gündür Amerika`da kullanamıyorum, hat hiçbir şekilde şebeke bulmuyor. Hattımın hiç çekmemesi nedeniyle özellikle bankacılık işlemlerimde doğrulama SMS’leri gelmediği için banka hesabımı kullanamadım ve hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Sorun başladıktan sonra Voda...

Vodafone hattım üzerinden faturaya ek aldığım cihazlarımın taksit ve kalan borç bilgilerini yaklaşık 1 aydır hiçbir yerde görüntüleyemiyorum. Daha önce Yanımda uygulamasından cihazlarımı ve kaç ay taksitimin kaldığını açıkça görebilirken, şu an ne uygulamada ne de başka bir yerde bu bilgilere ulaşam...

Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra makul bir paket bulamıyorum, adeta Vodafone’u bırakmamam için yüksek maliyetlere zorlanıyormuşum gibi hissediyorum. Taahhüt dönemimde yaklaşık 300 TL civarında bir tarifedeyken, taahhüdüm bittiğinde bana sunu...