Vodafone Mevcut Müşteriye Uygun Tarifede Yetersiz Teklif
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımın sözleşmesi b...itmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür hat taşıma yapmadan geçiş ya
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımın sözleşmesi b...itmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür hat taşıma yapmadan geçiş ya
12.04.2026 tarihinde numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım; ancak hattımı taşıdığımdan beri düzgün şekilde kullanamıy...orum. Telefonum 4.5G ile tam uyumlu olmasına rağmen ekranda sadece 4G ibaresi görünüyor, LTE/4.5G hızına çıkmıyor ve internet hızım o kadar düşük ki çoğu zaman sayfalar bile açılmı
14.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Gaziantep Şahinbey Özdemirbey Caddesi üzerindeki Vodafone bayisine hat taşıma ...işlemiyle ilgili bilgi almak için gittim. Müşteri hizmetleriyle daha önce yaptığım görüşmede verilen bilgileri bayideki çalışanla paylaşıp bazı sorular sordum. Ancak çalışan, sorul
Kullandığım tarife içeriği 20 GB fiyatı vergiler dahil 200 liraydı. Şu an taahhüdüm bitti ve bana 450 liralık tarife sun...uyorlar. 1 yılda %300 zam yapılmaz ve size önerilecek başka tarife ve indirim yok diyerek geçiştiriyorlar. Operatörümü değiştirmek istemiyorum uygun tarife sunulmadığı takdirde baş
Vodafone kurumsal mobil hattımda 10.04.2026 akşamı Tokat ili Zile ilçesindeyken “geçersiz sim kart” uyarısı alarak hattı...m tamamen kullanılamaz hale geldi. O günden bu yana, bugün itibarıyla 5 gündür hattım çalışmıyor ve ciddi şekilde mağdur edildim. İlk aradığım müşteri temsilcisi beni ikamet ettiğ
"Teşekkürler."
Turkcell’den Vodafone’a kurumsal hat taşıma işlemi başlattım; ancak bir haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve... hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde hem Vodafone genel müşteri hizmetlerini hem de Vodafone kurumsal hatlarını defalarca aradım; 10’dan fazla kez aramama rağmen sürekli kur
"Vodafone çözüm merkezinden aranarak uygun bir tarifeye geçişim sağlandı. Teşekkür ederim daha uzun yıllara"
Turkcell faturalı hattımı 14.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Vodafone’a online olarak taşımak ve “online özel tar...ife” den yararlanmak için başvuru yaptım. Ancak sistem “Bu numaraya kayıtlı bir Vodafone hattınız olduğu için numara taşıma işlemi yapılamamaktadır.” uyarısını vererek işlemi redde
"Sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. SMS ile hattımın b...elirli bir saatte açılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bir gün geçmesi
"Müşteri temsilcisine ilettiğim eleştirilerimi kesinlikle dikkate almanızı öneriyorum. Talebimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone kullanıcısı olan ailem adına yaşadığımız hat devir süreci nedeniyl...e uğradığımız haksız faturalandırma konusunda şikayetçiyim. Ailem uzun yıll
Dün Vodafone Cevahir şubesine yeni bir hat almak için gittim. Tüm yapılan işlemlerin yeni bir numara üzerine olduğunu za...nnederken, meğerse mevcut hattımı Vodafone’a taşıma işlemi yapmışlar. Ofisten ayrılıp eve geldikten sonra, mevcut operatörümden gelen “hattınızın taşıma işlemi alınmıştır” şeklinde
Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ancak hat taşıma işlemi sırasında tarafıma verilen sim kartın çipinde problem ...olduğunu ve bu yüzden çalışmadığını bildirdiler. Bu nedenle hattım 7 gündür aktif hale gelmedi. Numaram 0536*****12’dir. Bu süre içinde hattımı kullanamadığım için iletişimim tamam
"Teşekkür ederim"
13 Nisan’da kendisini Vodafone temsilcisi olarak tanıtan bir kişi tarafında...n +90 (850) 430 67 98 numaralı hattan arandım. Benim şahsi bilgilerimi doğr
"Bugün Vodafone müşteri hizmetleri Mehmet bey tarafından arandım süreci faydalı olabileceği için anlatacağım öncelikle çıkan ek ücret hattıma 5 GB kampanyalı internet onayladığım şeklinde yansıyor ben böyle bir işlem ne merkez ne de hattı aldığım bayiden yapmadığımı söyledim gerekli incelemeler yapılıp dönüş sağlayacağız dendi ve akşam üstü arandım benim tarafıma hiçbir bilgi verilmediği halde bayi tarafından yapıldığı tespit edildiğini bugüne kadar yansıyan cayma bedeli alınmaksızın fatura farkları ister IBAN ister ay ay faturadan düşülebileceği şeklinde bilgi verildi ibana almak istediğimi söyleyip bayiden özellikle şikayetçi olduğumu bildirdim ilgili Mehmet beye verdiği hizmetten dolayı teşekkür ederim"
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve hattımın 13 Nisan 2026 saat 00:00 itibarıyla aktif olacağı, o saatte telefonu ...kapatıp açmam gerektiği tarafıma bildirildi. Söylenen her adımı aynen uygulamama rağmen hattım hâlâ aktif olmadı. Şu an telefonumla arama yapamıyor, mobil ağa bağlanamıyor ve SMS

"İlk yükleme için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Hızlı ilgilendiler bu konuda destek iyiydi"
10 Nisan’da hattımı Vodafone’a taşıdım ve Konya M1 AVM’deki Vodafone mağaza...sında 5G 25 GB Fırsat Paketi’ni aylık 200 TL olarak seçerek başvuru yaptım.
Vodafone’a ait 546******** numaralı faturalı hattımı mart ayı sonunda başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan so...nra mart ayına ait yaklaşık 670 TL tutarında son faturam çıktı ancak bu faturayı hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Hattım artık Vodafone üzerinde olmadığı için Vodafone Yanımda uygulam
Vodafone faturalı hattımı 1 Nisan’da Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında Vodafone Online işlemler ekranı...nda cayma bedeli 0 TL olarak görünüyordu. Buna rağmen normalde yaklaşık 520 TL civarında gelen faturam, son faturada 1.200 TL olarak yansıtılmış. Hat taşıma işlemim 1 Nisan’da tam
Vodafone faturalı hattımda şu anda “2024 Yalın Fırsat 30 GB” paketini 318 TL ücretle kullanıyorum. Taahhüdüm 21.04.2026 ...tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yenileme için müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 960 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Bir haftadır bu durum nedeniy
10 Mayıs’ta Turkcell’den Vodafone kurumsal hatta geçiş için internet üzerinden başvuru yaptım. Gerekli evrakları teslim ...ettim, yeni sim kartımı aldım ve yaklaşık 10 gün sonra hattın taşıma işleminin gerçekleşeceğine dair mesaj gelince sim kartı takarak hattımı aktif ettim. Başvuru sırasında özellikl
"Sorunum çözüldü teşekkürler ederiz"
Vodafone hattımın taahhüt bitimine az bir süre kaldığı için müşteri hizmetl...eri tarafından sık sık aranıyorum; ancak her aramada yalnızca yüksek ücretl
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 16.04.2026 tarihinde taahhüdüm biteceği için, 02.04.2026 tarihinde bulunduğum şehirdeki... bir Vodafone temsilcisi beni aradı. Mevcut tarifemde 800 TL civarında ödeme yaparken, aynı tarifeyi 1000 TL gibi bir fiyata yükselteceklerini, daha yüksek internet içeren paketler
"Geri dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın son faturasında 560 TL tutarında haksız bir cayma b...edeli yansıtıldığını, 12 Nisan 2026 günü telefonuma gelen mesajdan öğrendim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100