Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hat Taşıma İşleminde Süreç Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Abdullah
27 Ağustos 2025 00:38
358

04.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla başlattığım hat taşıma işlemim, aradan 20 gün geçmesine rağmen tamamlanmadı. Süreç boyunca defalarca aramama rağmen sadece geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. 26.08.2025 tarihinde tarafıma işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı mesajı gönderildi. Ancak bu süre henüz dolmamış olmasına rağmen, yaşadığım gecikmeler ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle artık hat taşıma işlemini istemiyorum.

Bu kadar uzun süredir çözülemeyen ve herhangi bir bilgilendirme yapılmayan hat taşıma işleminin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

27 Ağustos 2025 01:21 (Şikayetten 43 dakika sonra)
27 Ağustos 2025 14:08
Abdullah
Abdullah
27 Ağustos 2025 14:16

Arayan müşteri temsilcisi hat taşıma işleminin yapılacağı ve iptal edilemeyeceğini belirtiyor. Yeterli sür de aktivasyon işlemi yapılmadı. İşlemin iptalini istiyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası Sim Kart Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmedi

profile
Cengiz
04 Ağustos 2025 21:16
567

Bilgilendirme Eksikliği Ve Sorumluluk Yüklemesiyle Mağduriyet

profile
03 Ekim 2025 00:26
461
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri