Migros'tan İptal Edilen Siparişin İadesi 26 Gün Gecikmesi

Migros’tan vermiş olduğum 817278028 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen, üzerinden 26 gün geçtiği halde kredi kartıma ücret iadesi hâlâ yansımadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen, ödediğim tutarı geri alamamaktan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Migros müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle defalarca kez görüştüm; ancak her seferinde sorunun çözülemediği, siparişin merkez tarafından onaylanmış göründüğü ve şubenin bu konuda bir işlem yapamadığı söyleniyor. Görüşmelerime rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve iade süreci bir türlü tamamlanmadı.

26 gündür bekletilen ücret iademin, hiçbir ek gecikme olmadan acilen kredi kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.