Amazon’un Ertesi Gün Teslimat Vaadi Boş, Bebek Ürünlerinde Mağduriyet

Amazon adlı firmada “ertesi gün teslimat” diye bir hizmet fiilen yok, insanları bu vaatle Prime üyeliğe yönlendirip sonrasında teslimatları günlerce geciktiriyorlar. Gebze’deki depolarından Bursa’ya defalarca sipariş vermeme rağmen kargolarım hiçbir zaman ertesi gün gelmedi, bu durum sürekli tekrarlandı. Son yaşadığım olay ise benim için bardağı taşıran son damla oldu.

Cumartesi günü bebeğime bebek maması ve bebek bezi sipariş verdim. Bulunduğum bölgede bu ürünleri bulmakta zaten zorlanıyorum, bu yüzden özellikle Amazon’un ertesi gün teslimat vaadine güvenerek sipariş verdim. Buna rağmen ürünler pazartesi günü bile teslim edilmedi, kargo takip numarası dahi paylaşılmadı ve süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Bebeğimi riske atmamak için akşamın bir vakti taksi tutup dışarı çıkmak ve mama almak zorunda kaldım.

Bu yaşananlardan sonra Amazon uygulamasını telefonumdan sildim, Prime üyeliğimi iptal ettim ve bir daha bu markadan çöp dahi almayı düşünmüyorum. İnsanların özellikle bebek ürünü gibi hassas ihtiyaçları üzerinden böyle bir teslimat vaadiyle yanıltılmasını doğru bulmuyorum ve bu yaşadığım mağduriyetin diğer müşterilerin de dikkatine sunulmasını istiyorum.