to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Gecikti, Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Vodafone mobil hattımı başka operatörden taşımak için başvuruda bulundum, sim kartı 2 Kasım tarihinde teslim edildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hattım aktif edilmedi. Başvurumu yapıp sim kartı teslim almama rağmen taşıma işleminin gerçekleşmemiş olması nedeniyle hattımı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Bir iki gün önce de ayrıca şikayet oluşturmama rağmen yine herhangi bir cevap verilmedi ve mağduriyetim sürüyor.
Hat taşıma işleminin derhal tamamlanmasını, hattımın bir an önce aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Gecikme ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
