to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımı kapattırmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu işlemi sürekli olarak zorlaştırıyor. Defalarca net bi...r şekilde hattımı kapatmak istediğimi söylememe rağmen beni oyalayan bir süreçle karşılaşıyorum. Telefonda bana belirli bir tarih ve saat verip ayın 15’inde, saat 12.00’den önce te
"Teşekkürler"
5466**7809 Vodafone mobil hattımı 16.12.2025 tarihinde kendi onayım ile kapattırdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen... E-Devlet üzerinde hattım hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor. Numarayı aradığımda aradığınız kişiye ulaşılamıyor anonsu halen aktiftir. Hattın kapatılması için yaptığım işle
16 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Vodafone aboneliğim bu tariht...e sona ermiştir. Ancak Vodafone Yanımda Premium üyeliğim, hat kapandıktan sonra da sonlandırılmamış ve kullanmadığım bir hizmet için tarafımdan ücret tahsil edilmeye devam edilmişt
16.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında çocuğumun oynadığı My Talking Tom oyununda, bilgim dışında harcama yapılmış ve... bu işlem Vodafone Pay üzerinden hattıma yansıtılmıştır. Toplamda yaklaşık 1.550 TL civarında bir tutar faturama mobil ödeme olarak eklenmiştir. Durumu fark eder etmez hemen Vodaf
Vodafone’da adıma kayıtlı 0 54*********16 numaralı hattımı kapatmak için 25.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Altınşehir M...ahallesi’indeki Vodafone yetkili bayisine giderek sistem üzerinden başvurumu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma kaydın alındığı, hatta kısıtlama getirildiği ve en geç üç gün içinde
Vodafone hattımı 19 Ekim tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve bu tarihten sonra hattım kapandı, hatta Vodafone siste...minde de artık görünmediğim söylendi. Buna rağmen Vodafone Yanımda Premium aboneliğim için hattım kapandıktan sonra da benden haksız yere ücret tahsil edilmeye devam edildi. 8 Kas
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı faturalı bir hattım bulunmaktadır. Hat, yurt dışında yaşayan kızım tarafından kullanılma...kta olup Türkiye’ye yalnızca 3–4 ayda bir kısa süreli girişlerde aktif olarak kullanılmaktadır. Bu nedenle, taahhüt sürem devam ederken hattın kısıtlanması (yalnızca gelen arama ve
Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak müşteri temsilcisinin hatalı ve yanıltıcı beyanları nedeniyle ciddi mağduriye...t yaşıyorum. Görüşmelerimizde, hatla ilgili süreç hakkında yanlış bilgilendirildim ve hatta kapatılması gerektiği söylenmesine rağmen hat kapatılmadı, sonrasında ise üzerime ödenme
"İmran hanım a teşekkür lerimi iletiyorum sorun çözüldü İmran hanım iyi ki varsınız"
Kasım ayında Vodafone mobil hattımı kapatarak operatörden ayrılmama rağmen ...daha sonra tarafıma 118 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldığını gördüm. Ha
Hat kapandı hiçbir şekilde müşteri. Hizmetlerine bağlanamıyorum benimle iletişime geçmiyorlar. Acil iletişime geçilmesin...i talep ediyorum. 7000 arıyorum 542 arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum böyle operatör olmaz ya değiştireceğim en son by gidişle
Vodafone üzerinde bilgim ve onayım olmadan, habersiz bir şekilde hat açıldığını e-Devlet üzerinden 03.01.2026 tarihinde ...fark ettim. 0544 853 ** numaralı bu hattın açılması için hiçbir bayiye gitmedim, herhangi bir evrak imzalamadım ve sözlü ya da yazılı hiçbir onay vermedim. Kimlik bilgilerimin izin
Vodafone Pay üzerinden, hattıma tanımlı 0531*****95 numaralı telefon fatura...mdan yaklaşık 10 dakika önce, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan art A**
15.01.2025 tarihinde saat 00.20 civarında 0541*****75 numaralı hattım için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 48 saa...tlik ödeme sözü verdim. Görüşmede, bu ödeme sözümün onaylandığı ve 48 saat boyunca hattımın açık kalacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek hareket ettim ancak buna rağmen hattım
Vodafone faturalı hattımı işim için kullanıyorum ve hattımı Vodafone’a taşıdığımdan beri hem çekim problemleri hem de ha...ksız bir açma kapama ücretiyle karşı karşıyayım. Aralık 2025 dönemine ait faturama 367,35 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtılmış. Hat kapama açma ücretinin bu kadar yüksek olm
Vodafone’dan almış olduğum faturasız hattın kapatılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattı ilk aldığım günd...en beri bir kez bile kullanmadım, hatta sim kartı telefonuma bile takmadım. Buna rağmen aylardır hiç kullanmadığım hat için fatura ödemesi yapıyorum. Bana, bu hattın sadece her ay
Vodafone’a ait 5xx *** ** 46 numaralı faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle haksız bir ücretlendirme yaşadım. Bu aş...ım için iade talebi oluşturdum ve tarafıma bu tutarı geri alabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım ancak hattı taşıdıktan sonra bu iade ücret
12.01.2025 Tarihinde E-Devlet platformundan BTK üzerinden üzerime kayıtlı gözüken bir hat için abonelik fesih başvurusun...da bulundum. Bunun sebebi ise hattı benim adıma benim bilgim dışında açılması ve benim bu numarayla hiç ilgili olmamadır. Başvuru yaptığım numarayı kapatmak yerine Aktif olan adına
Vodafone’a ait Hatay‑İskenderun bölgesinde kayıtlı olan 0542 141 14 47 numaralı hattım kapalı olmasına rağmen 2025 Mayıs... ayından sonra da fatura çıkarılmış ve bu tutar yasal takibe, faiz işletilerek avukata sevk edilmiştir. Kapattığım bir hat üzerinden hâlâ fatura kesilmesi ve bunun da dosya açılara
"Vodafone desteklerinden dolayı teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, üzerime kayıtlı iki hat bulunuyor. Hatl...ardan birini ben, diğerini ise işsiz olan evladım kullanıyor. Emekli olduğu
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Tekirdağ Çorlu’da bulunduğum bölgede ciddi şebeke so...runu yaşıyorum. 2025 yılının 10. Ayında bu konuyla ilgili destek talebi oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sonrasında aynı sorunla ilgili birkaç kez daha kayıt açtırdı
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı olan ve annemin kullandığı faturalı hattı, annemin Ekim 2024’te vefat etmesinin ardınd...an Kasım 2024 civarında kapattırdım. Hat kapanırken herhangi bir borç bilgisi verilmedi, borcu da görünmüyordu. Bugün bir hukuk bürosundan hattın borcundan dolayı mesaj aldım. Ara
Vodafone faturalı mobil hattımda bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Bu akşam faturam yenilenecek olmasına rağ...men internet hakkım bittiği için e‑posta adresimi kaydedip 3 GB hediye internet almaya çalıştım; ancak herhangi bir hediye tanımlanmadı, hiçbir faydasını göremedim. Buna rağmen öd
Vodafone faturalı hattımı 9 Eylül tarihinde başlattım ve 9 Ekim tarihinde hattımı kapatarak çıkış işlemi yaptırdım. İlk ...faturamda cayma bedeli dahil edilmiş olmasına rağmen, kasım ayında tekrar ek cayma bedeli ve kullanım ücreti içeren bir fatura daha kesildi. Hattımın numarası 0530********35’tir.
06.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM’de bulunan Arslanlar Bilişim Vodafone şubesinden 2 adet cep telefonu, 2... adet Bluetooth kulaklık ve 1 adet akıllı saat olmak üzere toplam 5 adet cihaz satın aldım. Toplam tutar 67.800 TL olarak hesaplandı ve bu bedel 12 taksite bölündü. Ancak daha sonr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
