Müşteriye Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmadığı İçin Şikayet
"Teşekkürler çok memnun kaldım"
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmem...in bitiş tarihi yaklaştığı için yaklaşık 15 gündür hattımı kullanmaya devam
"Teşekkürler çok memnun kaldım"
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmem...in bitiş tarihi yaklaştığı için yaklaşık 15 gündür hattımı kullanmaya devam
Vodafone mobil hattımda internet kullanımım azalınca hattıma otomatik olarak aşım paketi tanımlanmış. Bu paketi aynı gün... fark ederek iptal etmeme rağmen 179 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Hattın yasal sahibi babam E**** E**** olup, müşteri hizmetleri
"İlginiz için teşekkür ederiz sorunum çözüldü sağ olun tamam"
Yaklaşık 15 seneden fazla süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 20 t...arifesini kullanıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 580–600 TL civarında fat
Numaramı Vodafone’a taşımak için 5 gün önce başvuruda bulundum, sim kartımı teslim aldım ancak hattım açılmadan mevcut o...peratörüm Turkcell hattımı kapattı. Vodafone hattım ise bir türlü aktif edilmediği için şu an telefon numaram tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Yaşadı
Vodafone hattıma 18 Nisan 2026 günü saat 13.00 civarında 0546********98 numaralı hattan, “Sayın a. … tarafınıza tanınan ...süre dolmuştur. Bilgi ve görüşme için 0312 711 08 42 üzerinden Divan Hukuk Bürosu ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir mesaj geldi. Mesaj içeriğinden ve üslubundan dolayı bunun dol
Kullanmadığım Vodafone hattımı kapattırmak için yaklaşık 2 ay önce Vodafone ile iletişime geçtim. Görüşme sonunda hattım...ın kapandığı söylendiği için artık bu hatla ilgili herhangi bir işlem veya fatura çıkmayacağını düşünüyordum. Son faturalarımı ödememe rağmen, hattın sonu 8713 ile biten numarama
Vodafone’a ait 0544********07 numaralı faturasız hattım 1–2 sene önce kapandı. Bu hatta bağlı olan, içine çok fazla para... yatırdığım ve şu anda satmak istediğim bir oyun hesabım var. Hesaba erişebilmem için doğrulama kodu bu hatta SMS olarak geliyor ancak hattım kapalı olduğu için bu kodu alamıyorum.
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 4 Nisan tarihinde önceki tarifemden, müşteri temsilcisinin araması üze...rine 5G 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşmede taahhüdümün bittiği, yeni paketin daha avantajlı olduğu, içeriklerin aynı kalacağı ve tarife değişikliğinden dolayı tarafıma herhan
"Tarafıma dönüş yapıldı. Sorunum çözüldü. Teşekkürler Şikayetvar"
Vodafone’a ait faturalı hattımın iptalini bugün müşteri hizmetlerini arayar...ak hemen gerçekleştirmek istedim. Görüşme sırasında hattımda herhangi bir p
Vodafone abonesi olarak kullanmakta olduğum 543 *******02 numaralı hattımla ilgili, onayım dışında yapılan taahhüt değiş...ikliği ve haksız fatura nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Mart ayı faturamı incelediğimde, normalde yaklaşık 260 TL olan fatura tutarımın 1333 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Da
Vodafone’a ait faturalı hat sahibi yakınımın vefat etmesi sonrası, yaklaşık... 1 aydır haksız bir cayma bedeliyle uğraşıyorum. Vefat sonrası istenen tüm
Vodafone mobil hattımla ilgili 02.02.2026 tarihinde 0542****00 numarasından arandım ve bana tarife değişikliği önerildi.... Telefonda, bu tarifeyi kabul etmem durumunda 1 ay bu şekilde kullanmam, ayın 6’sı veya 7’si gibi aradığımda tarifemin daha uygun bir ücrete düşürüleceği söylendi. Bu görüşmenin se
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturasız hat kullanıyorum. Bu hattı bazı işlemler için az kullandığım bir hat olarak... tutuyorum. Yaklaşık 6 aydır yükleme yapmamışım ve bugün 0542********00 numarasından Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın kapanmış olduğunu ve tekrar açılması için ba
Adım üzerine kayıtlı 3 adet Vodafone hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Migros’ta çalıştığım dönemde taraf...ıma tanımlanan tarifeler kapsamında kullandığım 3 hat bulunmaktaydı, bu hatlardan birini yengem, diğerini ise yeğenim kullanıyordu. İşten ayrıldıktan sonra hatları başka tarifelere
Vodafone’a numara geçişi yaptıktan sonra hattımla ilgili sürekli sorun yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini defalarca... arayıp farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve sorunumu kalıcı olarak çözen kimse olmadı. Aralık ayından beri hattımın kapatıldığını san
"Teşekkür ederim"
İzmir Çiğli Şirintepe Mahallesi’indeki Vodafone şubesine numaramı değiştirm...ek için gittim ve yeni bir hat açtırdım. Ancak işlem sırasında eski hattımı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere ve bana sunulan tarifeler bütçemi aşıyor. Aylık ...en az 40 GB internet kullanmam gerekiyor ancak ödeyebileceğim maksimum tutar 400 TL civarında. Vodafone’dan, hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek zorunda kalmadan, aylık en
Vodafone faturalı hattımın sim kart değişimi için 2025 yılı Eylül ayında saat 14:00 civarında 5m Migros içindeki Bora İl...etişim Vodafone bayisine gittim. Sadece sim kart değişimi işlemi yapılması gerekirken, bayi çalışanı bilgim ve onayım dışında tarifemi yenileyip daha yüksek ücretli bir tarifeye ge
"Öncelikle arayan müşteri temsilcisi beyefendiye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Aşım ücretinin iadesini sağlamıştır."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve internet kullanım alışkanlıklar...ım yıllardır aynı olmasına rağmen Mart 2026 dönemine ait faturama 4.700 TL
"Çok güzel yaklaşım olduğu ve çözüm sunulduğunda çok mutlu oluyorum ama başka turlu yok ayın birini bekle dur söyle dur böyle Olduğunda hoşuma gitmiyor sağlık problemimden dolayı şu an bayanın ismini hatırlayamadım teşekkür ederim harika bir çözüm ve yaklaşımdı"
Vodafone’a ait 540 ile başlayan ve sonu 8822 ile biten hattımı Pazar akşamı... saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulun
Vodafone mobil hattımı birkaç ay kullandıktan sonra kapattım ve kapatma aşamasında tüm borçlarımı ödeyerek hattımı tamam...en sonlandırdım. Buna rağmen daha sonra yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında yaklaşık 500 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini telefonla aray
Babaannem K****** K**** Temmuz 2025’te vefat etmiştir. Kendisine ait Vodafone mobil hattı, vefatından sonra babam ölüm b...elgesini de ibraz ederek Vodafone merkezine başvurmuş ve hattı kapattırmıştır. Buna rağmen tesadüfen banka otomatik ödeme talimatlarımı kontrol ederken Nisan ayına ait Vodafone bor
7 Nisan 2026 tarihinde saat 14.19 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini a...radım. 8 yaşındaki oğlumun çözger raporu olduğunu, raporunda özel koşul ger
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99