to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturasız hat kullanıyorum. Bu hattı bazı işlemler için az kullandığım bir hat olarak tutuyorum. Yaklaşık 6 aydır yükleme yapmamışım ve bugün 0542********00 numarasından Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın kapanmış olduğunu ve tekrar açılması için bayiden 500 TL yükleme yapmam gerektiğini öğrendim.
Uzun süredir müşteriniz olmama ve aktif olarak kullandığım faturalı bir Vodafone hattım da bulunmasına rağmen, sadece 6 ay yükleme yapmadım diye 500 TL gibi çok yüksek bir bedel talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Böyle bir rakamın makul olmadığını düşünüyorum ve bu durum nedeniyle mağdur edildim.
Vodafone’dan beklentim, bu 500 TL yükleme zorunluluğunun iptal edilmesi ve hattımın ek bir ücret talep edilmeden ya da makul bir bedelle yeniden açılmasıdır. Aksi durumda hem bu hattımı hem de aktif kullandığım diğer Vodafone hattımı kapatıp başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili acil olarak destek talep ediyorum.
Vodafone’a ait 0 53*********54 numaralı hattımı Aralık ayında bizzat kapattırmama rağmen, tarafıma hiçbir onay sorulmadan hattımın tekrar açıldığını ve Şubat ile Mart ayları için yaklaşık 4.100 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. “Size ulaşamadığımız için hattınız açıldı” şeklinde bir gerekç...
Vodafone faturasız hatta yaklaşık 2–3 hafta önce geçtim. 26 Şubat tarihinde hattıma 600 TL yükleme yaptım. Amacım, eski fatura borcumu bu yüklü bakiyeden ödemekti. Vodafone ile görüştüğümde, bu bakiyeden eski fatura borcumu tahsil edemeyeceklerini, ödemeyi bayiden yapmam gerektiğini söylediler. Ben...
Vodafone’a numara geçişi yaptıktan sonra hattımla ilgili sürekli sorun yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve sorunumu kalıcı olarak çözen kimse olmadı. Aralık ayından beri hattımın kapatıldığını san...
Vodafone’a ait faturasız hattım, bir süre ücret yüklemediğim için kapandı. Hattımı tekrar açtırmak için yaklaşık 1,5 aydan fazladır uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Hat benim adıma kayıtlı olmasına rağmen işlem yaptıramıyorum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, hattın açılması için Vodafon...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 Ağustos 2025 tarihinden beri kapattırmaya çalışıyorum. Hattı kullanmıyorum ancak hem çağrı merkeziyle hem de bayisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda telefon yüzüme kapatılıyor, bayide ise talep oluştu...
Yorumlar