to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Anında İptali Reddedildi
Vodafone’a ait faturalı hattımın iptalini bugün müşteri hizmetlerini arayarak hemen gerçekleştirmek istedim. Görüşme sırasında hattımda herhangi bir paket, tarife, taahhüt ya da cihaz ödemesi bulunmadığını özellikle belirttim.
Buna rağmen müşteri temsilcisi, sadece hesap kesim tarihinde iptal talebi alabildiklerini, bugün için hattımı kapatamayacaklarını söyledi. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen hattımın hesap kesim tarihine kadar açık tutulmak istenmesini, istemediğim halde hatta bağlı tutulmaya zorlanmamı kabul etmiyorum.
Taahhütsüz ve ek bir yükümlülüğüm olmayan bu hattın, talep ettiğim gibi derhal iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ek fatura veya ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma dönüş yapıldı. Sorunum çözüldü. Teşekkürler Şikayetvar
