Vodafone hat kapatma

12.08.2024 tarihinde Vodafone’dan faturalı yeni hat aldım ve sözleşmemin 2025 yılının 8. Ayında biteceği söylendi. Sözleşmem devam ederken yeni tarifeye geçmek istemediğimi belirttim ve hattımı kapattırmak için başvurdum. Son faturamı ödeyip kapatacağımı belirtmeme rağmen, bir ay sonra 550 TL civarı...

8 Ekim 2025 tarihinde vefat eden annemin adına kayıtlı olan 0543********85 numaralı Vodafone hattının kapatılması için, ölüm belgesi ve noterden istenen tüm belgelerle birlikte yaklaşık 15 Ekim 2025 tarihinde Muğla Bodrum Konacık şubesindeki İçkale Vodafone bayisine başvurdum. Tüm işlemleri eksiksiz...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istiyorum. Ancak bu konuda sürekli engellerle karşılaşıyorum. Hattımı kapatmak istediğimde de benzer şekilde uzun süre oyalandım ve işlemleri tamamlamak için iki yıl uğraştım. Şimdi ise 5415 ile biten hattımı faturasıza geçir...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “hat açtırma bedeli” adı altında haksız ve yüksek tutarlı ücretler yansıtılıyor. Sadece bu yıl 6-7 kez aynı sorunla karşılaştım ve her seferinde faturam yaklaşık 200₺ fazla geliyor. Toplamda bu yıl 1000₺'ye yakın fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Son olarak b...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son üç ayda faturam önce 350₺, sonra 500₺ ve son olarak 720₺'ye yükseldi. Bu artışların hiçbir şekilde tarafıma açıklanmadığını ve onayım olmadan sürekli tarife değişikliği yapıldığını düşünüyorum. Hangi tarifede olduğumu bile takip edemiyorum...

05.05.2025 tarihinden bu yana Vodafone Red tarifesinde bulunan 5462****17 ve 5462****17 numaralı iki adet faturalı hattımın kapatılması için defalarca başvurmama rağmen, her seferinde “Hattınız kısıtlı, kapatma işlemi yapılamıyor” cevabını alıyorum. Hattımı kapatmak istediğimi açıkça belirtmeme rağm...

Vodafone faturalı hattımın son ödeme tarihleri sürekli fazla geliyordu. Bu nedenle yaklaşık 2 ay önce faturalarımı iptal ettirmek için Vodafone'u aradım. Ancak ben sadece faturamı iptal etmek isterken, hattım tamamen iptal edildi ve sonrasında 4000 TL gibi yüksek bir ücretle karşılaştım. Şu anda Tür...

Vodafone bireysel hattımı iptal ettirmek için 10 Eylül tarihinde toplam üç ödeme yaptım ve tüm borçlarımı kapattım. Hattı kapatabilmem için borcumun olmaması gerektiği özellikle belirtildi ve ödemeleri aynı gün banka üzerinden gerçekleştirdim. Hattım kapatıldıktan sonra ise bana 1.280 TL tutarında y...

2 ay önce Vodafone hattımı iptal edip Turkcell’e geçiş yaptım. Hattımı iptal ederken herhangi bir cayma bedelim olmadığını özellikle belirtmişlerdi. Ancak hattımı kapattıktan sonra bana 1.800 TL tutarında bir fatura gönderildi. Üstelik Vodafone kullanırken aylık faturam 250 TL civarındaydı, son ayla...

Vodafone’dan a24 model taahhütlü cihaz aldım. Faturamı geciktirdiğim için, son kalan 3 faturamı kapatıp tek bir fatura haline getirdiler. Bu süreçte hattım kapandı, konuşmadığım 3 aylık süre zarfındaki tüm faturaları da ödedim ve her ay için ayrıca gecikme zammı yansıtıldı. 1 yıllık taahhüdüm bitmed...

Vodafone Red’li Özel 25 GB taahhütlü tarifesini kullanıyorum ve hattım annemin adına kayıtlı, İstanbul’da ikamet ediyoruz. 2025 Ekim ayı faturamda, her zamanki gibi vergiler dahil 401,5 TL ödemem gerekirken, bu ay faturama toplamda 101,39 TL ek vergi borcu yansıtılmıştır. Faturada “özel iletişim ver...

Merhaba, daha önce Turkcell'e ait numaramı Vodafone'a taşıdım ve birkaç yıl kullandıktan sonra bu hattımı kapattırdım. Üzerime ait herhangi bir borç yoktur. Daha sonra numaramı tekrar almak istediğimde, numaramın ilk olarak Turkcell'e ait bir numara olduğu için ancak oradan alabileceğim söylendi. Fa...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 09:23’te Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Faturalı hattımın tarifesinin çok pahalı olması nedeniyle hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci bana daha uygun bir tarife önerdi. Ben de bu yeni tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirtt...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona erdikten sonra tarafıma 30 GB ve sosyal medya dahil tarifeler için 880 TL gibi çok yüksek fiyatlar teklif edildi. Daha önce de benzer şekilde yüksek teklifler sunulmuştu ve uğraşmamak için kabul etmiştim. Ancak artık bu fiyatları kabul etmek istemiyorum. Mü...

1 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 0543*****99 numaralı hattımda, son 2 aydır (Eylül ve Ekim 2025 faturalarında) ciddi bir fatura artışı yaşadım. Normalde 60 GB’lik tarifem bana fazlasıyla yetiyordu ve hiçbir şekilde şirket, bilgisayar, televizyon ya da farklı bir cihazda hattı...

3 Eylül’de vefat eden babama ait olan 542 *******88 numaralı Vodafone faturalı hattı, yasal süresi dolmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 17 Ekim’de kapatıldı. Mirasçılık belgesiyle hattı üzerime almak için Pendik ilçesindeki Vodafone şubesine başvurdum ancak talebim reddedildi. Ayrıca Vo...

23’ünden beri Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek isterken, hiçbir onayım olmadan hattım tamamen kapatıldı. Tüm işlemlerimi müşteri hizmetleri (+90 *****42 00 00) üzerinden gerçekleştirdim. Defalarca aramama ve her seferinde “yardımcı olacağız” denmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dö...

Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini kullanıyorum. 9 ay önce hattımı bu tarifeye geçirdiğimde, bana sözlü olarak cayma bedeli olmayacağı belirtildi. Ancak şimdi hattımı kapatmak istediğimde 1350 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyordum. Ekim 15 tarihinde son faturam kesildi ve hattımı kapattım. Normalde ödenmemiş bir fatura borcum olması gerekirken, bana 2500 TL civarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Faturanın detayında taahhüt bozma bedeli yer alıyor ancak ben hiçbir şekilde ...

2024 Nisan ve Mayıs ayları arasında Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan faturam 300 TL civarından 900 TL’nin üzerine çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp fiyatta indirim yapılacağı söylendi, ancak bana ne SMS ile ne de arama yoluyla yeni fiyatla ilgili herhangi bir bilgile...

Yaklaşık bir aydır Vodafone müşteri hizmetleri tarafından “Bana Özel” tarife ücretiyle ilgili aranıyorum. Ancak telefonuma gelen aramalarda, çağrıyı açtığımda yaklaşık 5 saniye boyunca hiçbir ses gelmiyor ve ardından hat kapanıyor. Sonrasında ise bana ulaşamadıklarını iddia ederek geri dönüş yapmıyo...