Vodafone hat kapatma

Vodafone İstanbul Sirkeci şubesinde taahhüdüm bittikten sonra hattımı kapattırdım ve hattımı Turkcell’e taşımadan önce taahhütsüz bir pakete geçiş yaptım. Hattımın kapanması sırasında herhangi bir ek ücret ya da fatura çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik Ekim ayı için geçerli...

1 Kasım tarihinde Vodafone bireysel hattıma, düzenli ödeme yapmama rağmen 380 TL “hat açtırma bedeli” yansıtılmıştır. Son bir iki aydır herhangi bir ödeme gecikmesi veya hat kapama durumu yaşamadım, faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Faturamda ayrıca vergi ve ek ücretler de yer almaktadır. Bu tu...

0538*****88 numaralı Vodafone hattım için yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kapatma başvurusu yaptım ve telefon görüşmesinde temsilciye onay verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala tamamen kapanmadı. Başka bir numaradan kapatmak istediğim hattı aradığımda “aradığınız ki...

14 Ekim tarihinde Vodafone mobil hattımı kapattıktan sonra tarafıma 1000₺ cayma bedeli iadesi yapılacağı bildirildi. 5 Kasım’da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise iadenin en geç 7 Kasım veya 11 Kasım tarihlerinde Ziraat Bankası’ndaki hesabıma (IBAN sonu 5008) yatırılacağı kesin olarak beli...

Vodafone Flex paket kullanıcısıyım. 7 adet faturalı hattım var bireysel ve ticari ve ayrıca ev internetim mevcut. Hepside otomatik talimat ve günü gününe düzenli ödeniyor. Aylardır düzenli ödemeler yapmama rağmen cihaz puanım sürekli 1 olarak kalıyor. Hangi cihazı almak istersem isteyeyim, puanım de...

Vodafone faturalı hattımı kapatmak istememe rağmen, müşteri hizmetleriyle (542) görüştüğümde bana hat kapama işlemi için 5 bin TL gibi yüksek bir ücret yansıyacağı, bunun yerine düşük tarifeye geçmemin daha iyi olacağı söylendi. Ben hattı zaten kullanmıyorum ve bu nedenle her ay 1000 TL’nin üzerinde...

Vodafone’da iki adet faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık 3-4 ay önce borcum nedeniyle bir hattım kapandı. Bugün, kapalı olan hattımı tekrar açtırmak ve aynı numarayı geri almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Tubidy adlı canlı destek sistemi sürekl...

6 Ekim tarihinde Vodafone’a geçiş için sim kartlarımı teslim aldım ve işlemin en geç 3 gün içinde tamamlanacağı bildirildi. Aynı başvuru kapsamında diğer hattım 8 Ekim’de sorunsuzca geçiş yaptı fakat kendi hattım (son 4 hanesi: 6999) hâlâ Vodafone’a taşınmadı. Geçişiniz tamamlandı şeklinde SMS alm...

Faturalı hattımı yeni aldım, 10 gün olacak. Hizmet kalitesini beğenmediğim için 14 gün içerisinde cayma hakkımdan yararlanmak istiyorum. Fakat '1 aydan önce hattınızı kapatamıyoruz, sistemlerimizde numaranız görünmüyor' diyorlar. Tüketici hakkımı hiçe sayıyorlar.

10.11.2025 tarihinde bana ait olan 05xx xxx xx xx numaralı Vodafone hattım, hiçbir onayım ve talebim olmadan sistem tarafından otomatik olarak kapatıldı. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Sefaköy Vodafone şubesine gittim, ancak tarafıma “sistem kendisi kapatmış” d...

20 Mayıs’ta TCL MT40 model akıllı saatim için Vodafone’dan faturalı hat açtırdım. Bana aylık 150 TL’lik bir ücret ve sim kart ücreti alınmayacağı taahhüt edildi. Haziran ayında bir kez ödeme gecikmesi yaşadım, ancak sonraki tüm aylarda faturalarımı zamanında ödedim. Buna rağmen, ekim ayında faturam ...

Vodafone faturalı hattan kolay pakete geçiş yaptıktan sonra, Ekim ayına ait 183 TL’lik bir borç çıkarıldı. Faturalı hattı yaklaşık bir hafta kullandım ve ardından kolay pakete geçtim. Geçişten sonra hattımı 22’sine kadar kullandım ve sonrasında hattımı kapattım. Borçlandırma, geçişten sonra SMS ve a...

Vodafone faturalı hattımı iş yerimde (İstanbul/Avcılar/Cihangir Mahallesi, Güvercin Sokak, Artaş İş Merkezi No:4/101-102 numaralı dükkanlar) kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Gün içinde hat sürekli gidip geliyor, konuşmalarım sırasında bağlantı ko...

23 Eylül sabahı, 0530*****74 numaralı kullanılmayan hattımın iptali için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Onay için geri dönüş yapıldı, hattın kapatıldığı söylendi. Ancak hattım kapatılmadığı gibi, Ekim ve Kasım aylarına ait toplamda 700 TL’yi aşan iki fatura yansıtıldı. Bu d...

Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa Cumhuriyet Meydanı’ndaki Vodafone bayisinden oğluma ilk hattını aldık ve bunun ilk hat olduğunu çalışanlara özellikle belirttik. Hattı faturasız olarak aldık ve oğlumun kullanabilmesi için içerisine bir miktar bakiye yükledim. Ancak yurt dışında çalıştığım i...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında 2025 Ocak ayında tarife değişikliği yapılarak taahhüt sürem uzatılmış. Ben ise Eylül ayında, kendi bildiğim taahhüt bitiş tarihinde hattımı kapattım. Buna rağmen Vodafone, taahhüdümün Ocak ayında bittiğini iddia ederek tarafıma 1400 TL cayma bedel...

Geçtiğimiz hafta Vodafone’un online başvuru kanalı üzerinden aldığım faturalı hattımı (05xx xxx 0724) kullanmaya başladığım ilk günden beri, birçok numara tarafından aranamıyorum. Arayan kişiler “Yanlış numara tuşladınız” anonsu ile karşılaşıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Özellikle farklı operatörler...