Vodafone Hat İptali dondurma

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı Ağustos ayında dondurdum; ancak o günden beri hattın en fazla ne kadar süre donuk kalabileceği ve ne zaman iptale düşeceği konusunda müşteri temsilcilerinden birbirinden tamamen farklı bilgiler alıyorum. Bir müşteri temsilcisi hattın en fazla 3 ay donuk...

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım, saniye bazlı faturalı ve kızımın yurt dışından geldikçe kullandığı 542 numaralı Vodafone hattım, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmamasına rağmen “kullanıcı talebiyle dondurulmuş” denilerek 2025 yılının 12. Ayında tamamen kapatılmıştır. Hattı dondurma ya da iptal e...

Vodafone’a ait 505***7750 numaralı hattın yasal sahibi olarak yaşıyorum. Bu hat kızım tarafından kullanılmaktaydı. Şu an yurt dışında olduğu ve hat yanında olmadığından, hattı dondurmak ya da en azından uygun bir çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak süreçte tamamen çelişkili bilgiler...

Sonu 5850 ile biten Vodafone hattımı ara ara dondurup tekrar açtırarak kullanıyordum. En son dondurma talebimde, hattımın dondurulması gerekirken yanlışlıkla iptal edildiğini öğrendim. Bu işlemi yapan müşteri hizmetleri yetkilisinin hatası nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hattımı yarın kullanmam gerekt...

Vodafone faturalı hattımı, istediğim zaman açtırabileceğim söylenerek 5314****17 numaralı hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla 1-2 ay önce dondurdum. Hattımı tekrar açtırmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hattımın açılmadığını ve çeşitli gerekçeler öne sürüldüğünü b...

Vodafone hattımı; 4 aydır Kamboçya'da, oğlumun yanında olmam gerektiği için kasım ayında dondurdum. Dondurma işlemini yaparken müşteri temsilcileri ile yeterli iletişim de kuruldu ve 417 TL dondurma bedeli alındı. Şimdi yurt dışından geldim ve hattım açıldıktan sonra yeni pakete geçmem gerektiği söy...

Merhaba, Sayın Vodafone A.Ş., yaklaşık 5 ay önce aldığım Vodafone hattımla (054******32 01) ilgili problemi aşağıda belirteceğim. Yukarıda belirtmiş olduğum hat numarasını aldıktan 2 ay sonra kaybettim ve sonrasında çıkan 2 aylık faturasını ödeyip yedek hat çıkarttım. Yedek hattı çıkarttıktan sonr...

532 35** 19 numaralı Vodafone hattımı, telefonum bozulduğu için yaklaşık iki ay önce dondurma işlemi yaptırdım. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden, hattımı dondurduğum için taahhüt bozma işlemi uygulandı. Daha sonra en üst seviyeden hattım faturalandırıldı ve 150 TL hat faturası ödememek için ...

Merhabalar. İyi günler. Askerliğimi Kıbrıs'ta yaptım. Türkiye'de ki hattımı dondurma talebinde bulundum fatura ödememek için müşteri temsilcisi bana hattımı dondururken mevcut tarifemin gideceği bilgisini vermedi hattımı dondurabileceğimi 3 ay sonra istediğim zamana açabileceğimi son faturayı ödemem...

Vodafone hattımı dondurduğum halde 424 TL fatura geldi, müşteri hizmetleri tarafından bana sadece 9-10 TL civarı aylık sadece dondurma bedeli fatura geleceği bilgisi verilmişti. Şimdi ise hattımı iptal ettirmem durumumda 424 TL harici 370 küsur tl para daha ödemem gerektiği bilgisi verildi. Kendi di...

Merhaba, Vodafone'da bulunan 534****299 numaralı hattımı yurt dışına çıkacağım için dondurdum. Çağrı merkezi personeli, taahhüdün etkilenmeyeceğini ve fatura çıkmayacağını, sadece vergilerin ödenmesi gerektiğini belirtti. Bu bilgiye dayanarak hattımı dondurdum. Bu durum kasım sonunda gerçekleşti. Bu...