to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki senedir Vodafone ile yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Eski hattım olan 0505********25 numaralı hattımın kapatılması için 6 Ağustos 2024 tarihinden itibaren defalarca talepte bulunmama rağmen hat uzun süre kapatılmadı ve yaklaşık bir sene boyunca bu hatta ait faturalar ta...
Uzun yıllardır kullanmış olduğum 0531********77 numaralı Vodafone faturalı hattı, geçmişte başkasının üzerine kayıtlı şekilde almıştım. Yaklaşık 7–8 yıldır kullandığım bu hat son dönemde sim kart arızası verdi ve yaklaşık 1 yıldır hattı kullanamıyorum. Hattın yasal sahibine yurt dışında olduğu için ...
"Sorun çözüldü"
Vodafone 5437****46 numaralı hattımı kapatmak için Ağustos ayında İstanbul Kartal Soğanlık Merkez şubesine giderek dilekçe verdim ve işlemleri tamamladım. Mağaza çalışanları, müşteri hizmetlerinin beni arayacağını söyledi ve arandığımda hattın kapatılması için onay verdim. Buna rağmen hattım hâlâ ka...
Vodafone faturasız hattımın kapatılması için son 8 aydır 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde talimat vermeme rağmen hattım kapatılmadı. Müşteri temsilcileri hiçbir gerekçe sunmadan işlemi gerçekleştirmedi ve sürekli oyalandım. Görüşmeler sırasında çalışanlar hattımın kapatıldığını ve ...
Haziran ayında Vodafone’dan yalnızca bir hat siparişi vermeme rağmen, tarafıma iki adet hat gönderildi. Antalya’daki adresime gelen kargoyu kurye tarafından zorla teslim aldım. Hemen ardından, istemediğim hattın iptali için Vodafone’a başvurdum ve dilekçemde herhangi bir ücret ödemeyeceğime dair açı...
"Hızlı ve etkili çözüm için teşekkür ederim."
Bundan 5 ay önce Vodafone’a faturalı hat başvurusunda bulundum. Fakat yanlışlıkla 2 tane hat başvurusu oldu. Birini hemen e-Devletten iptal ettim ve Vodafone’u da arayarak iptal edildiğini teyit ettim. 15-20 gün sonra Dijital Kurye 2 tane Sim kartı getirdi. Yüne Vodafone’u arayarak iptal ettiğim ha...
Vodafone duyarsızlığı nedeniyle mağdur olduk. Vodafone yetkilileri, sizin hatalarınız yüzünden biz mağduruz ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum. Birçok dilekçe yazmama rağmen bayilerinizden muhatap bulamadım ve sizin yüzünüzden birçok müşterimizi kaybettik. Lütfen artık bu konuya çözüm bulu...
Merhaba, haftalardır soyadı değişikliği yapmak istiyorum. Bayiye gidiyorum, müşteri hizmetleri yapacak diyor; müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz yardımcı olamayız, bayilerden yapacaksınız' diyorlar. Evlendikten sonra e-Devlet'ten bile aynı gün değişiyor. Soyadım neden bu kadar mağdur ediliyor? Bend...
Yıllardır kullandığım 0545*****26 numaralı Vodafone hattımı, başka bir operatörde kullanırken kapattırdım. Aynı numarayı ihya yöntemiyle tekrar açtırmak istedim; ancak birçok kez müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşmeme rağmen, numaranın havuza düşmediği ve açılamadığı söylendi. Benim için bu numar...
Vodafone Hattım İzinsiz Kapatıldı ve Müşteri Hizmetleri Çözmüyor 10 Temmuz 2025 tarihinde saat: 16.20’de 0538****992 No’lu hattım rızam ve iznim olmadan habersiz bir şekilde kapatıldı. 2 ay önce Turkcell’den Vodafone operatörüne faturasız olarak geçiş yapmıştım. Ve geçtiğimiz 2 ayda da paket yükle...
Şubat ayında siber saldırı sonucu 7707 ile biten Vodafone hattımı İstinyePark mağazasına dilekçe vererek iptal ettim ve aynı mağazadan yeni bir hat aldım. Mart ayında, şubat ayına ait faturaları ödedim. Ancak, dilekçenin hattı iptal etmek için yeterli olmadığı bahanesiyle mart, nisan, mayıs, haziran...
Vodafone bayisi Adıyaman O**** İletişim, yanlış hattımı Vodafone'a taşıdı. Diğer doğru hattımı taşımadığından ötürü Türk Telekom tarafından 8 bin (sekiz bin TL) cayma ücreti yansımaktadır. Vodafone'a mail attım (e*************@vodafone.com) ve hattın taşınmaması ile işlemin iptali için dilekçe ve ki...
Vodafone benden izin almadan başkasına 13 yaşındaki kızımın üzerinden çocuk tarifesi tanımlamış ve kullanmasına izin veriyor. Bu konuda burada daha önce şikayet oluşturdum. Buradan bana cevap olarak dilekçe göndermemi yazdılar. Dilekçeyi ve gerekli evrakları 01/11/2024 günü "e*************@vodafone....
Vodafone büyük bir hayal kırıklığı. Vefat eden eniştemin hattını kapatmak için müşteri hizmetleri ölüm belgesi ve dilekçe yazarak, ne alaka ise, üç tane imza ile mail atmamızı söyledi. Maili attık, hattı kapatmadılar. Tekrar aradık, mailin konu kısmına numara yazın dediler. Yine mail attık, tekrar k...
26/ 07/ 2024 tarihi saat 13.11'de Sincan Vodafone bayisine giderek 0 5******* 77 numaralı Vodafone hattım için yurt dışına taşınma nedeniyle kapatma talimatı verdim. Gerekli cayma bedelini ödedim ve aynı gün başka bir faturasız hat aldım. Bayideki görevli işlemimi tamamladığını hattımın tamamen kapa...
Vodafone hattımı çok az kullanmama rağmen internetin GB GB hızla bittiğini fark edip müşteri hizmetlerini 3 kere aradım, hiçbir sonuç ya da geri dönüş alamadım. En son dilekçe ile talep yaptığımda hattımı 8 saat içinde kullanıma kapadılar. Ses kayıtlarına bakılmasını istedim, ancak cevap yok. Hattım...
23 Eylül'de Vodafone bayisinden üzerime kayıtlı olan 5531****13 numaralı faturalı hattımı kapatmak için dilekçe verdim. İki aydır hattı kısıtladılar ama kapatmayı bir türlü gerçekleştiremiyorlar. Nedense iki aydır fatura ödemeye devam ediyorum. Bugün tekrar dilekçe verdim. Bakalım ne olacak.
Vodafone 0544*****31 numaralı hattı iptal etmek istiyoruz. Vodafone bayisine danıştık, dilekçe yazdık, müşteri hizmetlerini aramamızı söylediler. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadık, hattımızı iptal etmiyorlar. Bir an önce iptalini istiyoruz. Bayiye tekrar gidiyoruz, kimse yardımcı olmuyor. Ha...
2 yıldır kullanmadığım hatta para ödüyoruz. 35 kez bayiye gittik, dilekçe yazdık, hattınız kapandı diyorlar ve 3 gün sonra açılıyor. 2 yıldır ödediğim fatura 40 bini buldu. Hattım kapanmıyor, bu kadar ilgisiz ve alakasız bir operatör görmedim. Hattı satana kadar tüm ilgi ve alaka var, aldıktan sonra...
Vodafone operatörüne ölüm nedeni ile hat kapatma işlemi yaptırmak istiyorum. Ölüm raporunu ve dilekçemi mail olarak gönderdim ama hiçbir şekilde geri dönüşüm sağlanmadı. Bayiye gidiyorum biz yapamayız diyor, müşteri temsilcisi biz işlem yapamayız diyor
Annemizin üzerine kayıtlı olan faturalı hattımızı, annemizin vefatı üzerine bayiden dilekçe vererek iptalini istedik ve işlemin tamamlandığını söylediler. Fakat bir hafta sonra hattın kapanmadığını, bizi arayıp kapatılmaması için ikna ettikleri için kapatmadıklarını söylediler. Ancak bizi aradıkları...
Vodafone mobil hat aldık. Kartın gönderilmesinde gecikme yaşandı, kargo sorunu oldu. Vodafone'u arayıp dilekçe verdik. Başka bir hat olarak yollandı ve kullanıyoruz. Diğer kart kapalı olduğu için yeni kart göndermişlerdi. Kapalı zannettiğimiz karta 2 aylık mobil paket geldi. Ödemeden de kapatmıyorla...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
