to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2024 dönemine ait Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 7172) faturasına, iki kez hat açma bedeli olarak toplam 325,94 TL yansıtılmıştır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemeyi geç yaptığım için hat açma bedelinin iki katına çıktığı belirtildi. Ancak bildiğim kadarıyla, yılda ilk kez kapanan hat için ücret alınmaması ve kısa süreli kapalı kalan bir hat için açma bedelinin iki katına çıkarılmaması gerekir. Faturamın tekrar incelenerek, haksız yere alınan ücretlerin iadesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım (son 4 rakamı 7345) için 11.08.2025 tarihinde saat 16:20’de 48 saatliğine geçici olarak açma işlemi yapıldı. Ancak hattım, 48 saat dolmadan, 13.08.2025 saat 16:20 yerine bu gece saat 01:00’de tekrar kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir durum olduğu ve yap...
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 5746) ekim ayı faturasına 325 TL tutarında açma-kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız buluyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Faturamda başka bir sorun veya ek ücret bulunmamakta, sadece bu açma-kapama ücretiyle ilgili şikayetçiyim. Ko...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 05.08.2025 olan faturamı bir gün gecikmeli olarak, 06.08.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen hattım kapanmadığı halde faturama 162 TL hat açma ücreti yansıtılacağı bildirildi. Ayrıca faturamda “hat açma ücreti”, “vergi”, “hizmet bedeli” ve “kampa...
1 Mayıs 2025 tarihi itibarıyla kapanan Vodafone faturalı hattım, bilgim dışında tekrar açılmış ve bu nedenle beklenmedik şekilde fatura yansıtılmıştır. Toplamda 1000 TL tutarında iki fatura ile karşılaştım. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde dönüş ya...
Yorumlar