to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Başka Bir Yere Bırakıldı Ve Bilgi Verilmedi
Aras Kargo Serik şubesi üzerinden gelen 6407584389806 numaralı gönderim için defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler adreste olduğumu telefonla teyit etmelerine rağmen kargomu bana teslim etmek yerine başka bir yere bırakıp gidiyorlar ve kargonun nereye bırakıldığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.
Son olarak 31.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında teslim edildi görünüyor fakat şu anda kargomun nerede olduğunu bilmiyorum. Ne kapıma teslimat yapıldı ne de açık bir bilgi verildi. Evimize teslim istemesek zaten kargoyu başkasına bırakılmak üzere yönlendirirdik, buna rağmen ısrarla bu şekilde teslimat yapılması kabul edilemez.
Kargolarımın her zaman adrese, kapıma teslim edilmesini istiyorum, gerekirse teslim öncesi telefonla aranarak adres teyidi yapılabilir. Yaşadığım bu sorunun incelenmesini, kargomun şu anda nerede olduğunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde kapıya teslimat konusunda gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülsüm K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35610799 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
