to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Robo Türkiye 75 inç televizyon siparişi verdim. Ürün Şubat ayında Balıkesir Bandırma’daki adresime teslim edildi ve servis kurulumuna geldiğinde televizyonun hasarlı olduğu tespit edildi. Bunun üzerine iade süreci başlatıldı ancak servisin gelmesi ve ürünü alması neredeyse 1 ayı buldu. Bu süreçte defalarca yazmama rağmen kimse durumu önemsemedi.
Daha sonra iade için geldiler ve televizyon Horoz Lojistik isimli firma tarafından teslim alındı. Ürünü teslim etmeme rağmen üzerinden 3–4 hafta geçmesine karşın ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili bilgi veren bir mesaj aldım. Trendyol’da satıcı asistan üzerinden yazdığım halde de herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor, sürekli “teslim alınmamış” gibi umursamaz yanıtlar alıyorum.
10978233530 numaralı siparişime ait televizyonun iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağdur edilmemek ve bilgilendirilmek istiyorum.
Trendyol üzerinden 5 Mart tarihinde TV ünitesi siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik ile kargolandı. Sipariş numaram 11017730419’dur. Teslimat süreci uzayınca yaklaşık 20 gün sonra hem Horoz Lojistik’i hem de Trendyol’u ayrı ayrı arayarak siparişin iptalini talep ettim ve iptal işlemi yapıldı. Tüm...
22.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Siparişin aciliyetini satıcıya ilettim ve satıcı da bu durumu dikkate alarak hızlı şekilde ürünü kargoladı. Ürün, Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. 29.07.2025 tarihinde ürün Horoz Lojistik’in dağıtım merkezine ulaştı. Anc...
4 Eylül’de Trendyol üzerinden Roborock Saros 10 model ürünü 67.300 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Ürün 8 Eylül’de adresime (Balıkesir Bandırma 600 Evler Mahallesi) teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak siparişten iki gün sonra ürünün fiyatının 64.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından 85 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis geldiğinde kutuyu açar açmaz panelin kırık olduğunu tespit etti, ancak kutuda herhangi bir hasar bulunmuyordu. Servis bu durumla ilgili tarafıma tutanak/rapor verdi. Ben de bu doğrult...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından 9972965973 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğu için Trendyol üzerinden arızalı kaydı açarak iade talebinde bulundum. Ancak ürün iade edilmek yerine benim talebim olmadığı halde değiştirilerek tarafıma tekrar gö...
Horoz Lojistik 
Yorumlar