to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Hemşire Davranışı Şikayeti
31.03.2026 Salı günü saat 20.30 civarında Kayseri Kartal Erciyes Hastanesi acil servisinde yaşadığımız bir olumsuzluğu belirtmek istiyorum. Eşim, kızım ve torunum muayene esnasında odadayken, hemşire B**** S**** eşime karşı saygısız bir tavır sergileyerek onu adeta kovarcasına odanın dışına çıkarmıştır. Hem üslup hem de davranış biçimi hasta yakınına karşı son derece kırıcı ve incitici olmuştur.
Acil servise zaten stres ve endişe içinde gelmişken, bir de böyle bir saygısız tavırla karşılaşmak bizi çok üzdü. Hastaların ve hasta yakınlarının psikolojisinin gözetilmesi gerektiğini, kullanılan kelimelerin ve ses tonunun çok önemli olduğunu düşünüyorum.
Hastane yönetiminden, özellikle acil serviste görev yapan hemşirelerin hasta ve hasta yakınlarına karşı daha saygılı, anlayışlı ve empatiyle yaklaşmaları için gereken uyarı ve eğitimlerin verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
31.03.2026 Salı günü saat 20.30 civarında Kayseri Kartal Erciyes Hastanesi acil servisinde yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşim, kızım ve torunum muayene esnasında odadayken, hemşire Büşra Satar eşime karşı son derece saygısız bir tavır sergileyerek onu adeta kovarcasına odanın dışına çıkarmıştır. Kullanılan üslup ve davranış biçimi, hasta yakınına karşı kabul edilemeyecek derecede kırıcı ve incitici olmuştur.
Acil servise zaten stres ve endişe içinde gelmişken böyle bir tavırla karşılaşmak ailece bizi çok üzdü. Hastaların ve hasta yakınlarının psikolojisinin mutlaka gözetilmesi gerektiğini, sağlık çalışanlarının kullandıkları kelimelerin ve ses tonunun son derece önemli olduğunu düşünüyorum.
Hastane yönetiminden, özellikle acil serviste görev yapan hemşirelerin hasta ve hasta yakınlarına karşı daha saygılı, anlayışlı ve empatiyle yaklaşmaları için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda hizmet içi eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu şikayeti Şaban T. Olarak kamuoyunun ve hastane yönetiminin dikkatine sunuyorum.
