Kampanyada Telefon Listesi Hatası Xiaomi 11t Pro’ya 5G Hakkı Verilmiyor

Türk Telekom faturalı hattım Kütahya Merkez’de aktif olarak kullandığım, teknik olarak 5G destekleyen Xiaomi 11t Pro marka telefonumda “Hoşgeldin 5G” kampanyasından yararlanmak için SMS gönderdiğimde, cihazımın 5G uyumlu olmadığı yönünde mesaj aldım. Oysa kullandığım telefonun teknik özelliklerinde 5G desteği açıkça yer alıyor.

Bu mesaj üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, internet sitenizde uyumlu cihazlar arasında görünmeyen telefonların 5G uyumlu kabul edilmediği ve bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağım bilgisi tarafıma iletildi. Yaklaşık 350 TL civarında fatura ödediğim bu hatta, cihazım 5G destekli olmasına rağmen yalnızca listede yer almadığı için 5G hizmetinden ve “Hoşgeldin 5G” kampanyasındaki 50 GB hediye internet hakkından mahrum bırakılmamı adil bulmuyorum.

Türk Telekom’un Xiaomi 11t Pro model telefonumu 5G destekli cihazlar arasına dahil etmesini, hattıma 5G’nin tanımlanmasını ve “Hoşgeldin 5G” kampanyasındaki 50 GB hediye internet hakkından benim de yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.