Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33591456
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ek Vergi Ve Ücretler Nedeniyle Vodafone Faturamda Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Levent
Vodafone
06 Eylül 2025 08:06
1.697

Vodafone faturalı hattım (GSM: 535 xxx xx 01) uzun süredir şahsım üzerine kayıtlıydı. Daha sonra eski çalıştığım şirket üzerine geçirilmişti. Şirketten ayrılmadan önce hattımı tekrar kendi üzerime aldım. Yani hat geçmişte de zaten benim üzerimeydi ve tekrar devir işlemi yapılmış oldu.

Ancak bu işlem sonrası tarafıma “Yeni Tesis Telsiz Ruhsat ve ÖİV taksiti” gibi ek vergiler ve ücretler yansıtıldı ve toplamda 1.348,25 TL tutarında fatura çıkarıldı (Fatura No: N2A2025033061823, Fatura Tarihi: 15.08.2025). Bu ücretlendirme tamamen haksızdır çünkü hattım zaten daha önce şahsım üzerine kayıtlıydı, yeni bir hat açılışı veya yeni tesis durumu söz konusu değildir.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Devir işlemi sırasında veya sonrasında bana herhangi bir sözleşme ya da ek belge sunulmadı. Bu ek ücret faturamda ilk kez yer aldı ve henüz ödeme yapmadım.

Şikayetimin çözümü için, haksız yere tarafıma yansıtılan bu ek vergi ve ücretlerin iptal edilmesini ve sadece kullanım ücretinin talep edilmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
06 Eylül 2025 08:25 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Eylül 2025 14:30
Levent
Levent
07 Eylül 2025 17:16

Herhangi bir çözüm sağlanmadı konu aynı şekilde devam etmektedir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hat İçin Haksız Fatura Ve Gecikme Faizi Mağduriyeti

profile
Furkan
Vodafone
26 Eylül 2025 18:05
470

28 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş işlemi İstanbul’da gerçekleşti ve hattım aynı gün açıldı. Son Vodafone faturamı (Ağustos ayı) eksiksiz ödedim. Buna rağmen, Eylül ayı için 536 TL tutarında yeni bir fatura düzenlenmiş. Bu dönemde Vodafone hattını k...

1 Destek

Vodafone'dan Söz Verilen Ücretsiz Hat İçin Her Ay Ekstra Ücret Alındı

profile
Mertcan
Vodafone
09 Ağustos 2025 17:41
579

Şubat 2025’te Sincan Vodafone bayisinden hattımı faturalı hatta taşıdım. Bayide bana, hattımı faturalı olarak alırsam ücretsiz olacağı sözlü olarak belirtildi, herhangi bir yazılı belge verilmedi. Ancak hattımı taşıdıktan sonra, geriye dönük 7 fatura döneminde her ay yaklaşık 70 TL “yeni tesis telsi...

3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Vodafone Onayım Olmadan Hattımı Faturalıya Geçirip Haksız Fatura Çıkardı

profile
Hasan
Vodafone
21 Ekim 2025 16:30
390

27-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında, rızam, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturasız hattım faturalıya geçirilmiş. Bu işlemin ardından, hiçbir onayım olmamasına rağmen hattım üç gün boyunca faturalı olarak kullanıldı ve bana 172,75 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Olayı fark ettiğimde müşteri...

1 Destek

Kullanım Olmamasına Rağmen Haksız Fatura Ve Ücret Tahsilatı

profile
Emrah
Vodafone
24 Ağustos 2025 12:29
162

16.06.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı tarifemin sona erdiğini ve kullanım yapmadığım takdirde herhangi bir ücret ödememem gerektiği bilgisini aldım. Ancak buna rağmen son iki aydır hattıma 495 TL tarife ücreti, 59,58 TL vergi ve 0,24 TL diğer kullanımlar olmak üzere to...

4
Saadet sonuçtan memnun
Çözüldü

Hattım İzinsiz Açıldı, 1216 TL Haksız Ücret Tahsil Edildi!

profile
Saadet
Vodafone
10 Eylül 2025 13:19
429

Sayın Vodafone Yetkilileri, Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu süreçte, bana ait ...

hattim-izinsiz-acildi-1216-tl-haksiz-ucret-tahsil-edildi-2.jpg
hattim-izinsiz-acildi-1216-tl-haksiz-ucret-tahsil-edildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Hat Ücreti Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone alacak Vodafone faturasız hat Vodafone hattım açılmadı Vodafone sözleşme Vodafone talep Vodafone tutarla Vodafone vergi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri