Vodafone fatura sureti

Vodafone’a ait 541 *** ** 00 numaralı, Red'li 20 GB tarifeli faturalı hattımın Kasım 2025 fatura döneminde, faturama 43,01 TL tutarındaki “Telsiz Kullanım Ücreti”nin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, fazla yansıtılan bir adet “Telsiz Kulla...

Vodafone’a ait 5422****32 numaralı mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 4 aydır hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Kelime Avı, Gol Kralı, Sayı Kralı, Hızla Kazan, GB Kazanın, Yılan Kapışması ve Kahin Al isimli servis abonelikleri başlatılmış ve bu abonelikler nedeniyle hattımdan ...

Vodafone mobil hattım üzerinden, hat bilgim ve onayım olmadan dijital koruma paketi tanımlanmış ve aylardır faturama yansıtılmaktadır. Hattım Semih D**** adına kayıtlı olmasına rağmen bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim; cihaz alımı sırasında hızlı ve habersiz şekilde tanımlandığını sonradan fark...

Vodafone Red abonesiyim. Faturamda vergiler dahil 405 TL olarak belirtilmesine rağmen birkaç aydır faturama bunun üzerine yaklaşık 160 TL ek vergi yansıtılıyor. Fatura suretinde dahi “vergiler dahil 405 TL” yazmasına karşın toplam tahsil edilen tutar bu rakamın üzerine çıkıyor. Bu durum uzun süredi...

Vodafone faturalı hattımın ekim ayı fatura suretini görüntülediğimde, benden iki kez telsiz kullanım ücreti alındığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve görüşme sonunda konunun ilgili birime mail ile iletildiği, sonraki aylarda bu ücretin alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak ü...

Vodafone faturalı hattımı kullanırken, başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra 16 Kasım 2025 – 15 Aralık 2025 dönemine ait faturamın sadece tutar bilgisini SMS ile görebiliyorum; ancak fatura suretine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. SMS ile gönderilen linke tıkladığımda (https://www.vodafone.com.tr/f...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Ankara Altındağ aydınlıkevler’deki, adresi aydınlıkevler, çevreli CD. No:***, 06130 Altındağ/Ankara olan Vodafone bayisinden aldığım hatta ait ıslak imzalı ve kaşeli kullanıcı sözleşmesine ihtiyaç duydum. Ancak bu evraka ulaşamadığım için ciddi mağduriyet ...

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Vodafone Yanımda uygulamasına erişimim kapandığı için geçmişte olduğu gibi fatura suretlerini göremiyorum. Son faturamın suretine ulaşamadığım için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana yardımcı olabileceklerini, bir SMS gönderece...

Numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra adıma cayma ve kullanım bedelinin olduğu bir fatura oluşturulduğunu öğrendim ancak Vodafone artık müşterileri olmadığımı öne sürerek bu faturayı hiçbir şekilde tarafıma iletmiyor. İstanbul Avcılar’da kayıtlı olan hattım için bilgilenmek istememe rağm...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 505*** ** ** numaralı mobil hattımı kullanıyorum. 2025 Kasım dönemine ait, Fatura ID’si N2A2025050759190 olan faturamda, daha önce her ay 21,5 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım vergisinin bu ay 43,01 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Faturada 'vergi artış...

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayında fark ettiğim bir adres hatası nedeniyle aylardır mağduriyet yaşıyorum. Fatura suretimde “Demirtaş Cumhuriyet Mah. 1229. Sk. Adresi yer alıyor; oysa olması gereken adresim “Demirtaş Cumhuriyet Mah. 7. Cadde Prestij Hayat Evler...

Vodafone Ret 40 tarifesini kullanıyordum. Yüksek fatura ve bana sunulan yeni tekliflerin de yüksek olması nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde herhangi bir taahhüt iptali ya da kampanya çıkışı yapmadım, sadece hattımı taşıdım. Taşıma sonrası bana kesilen son faturay...

Merhaba, 5304****76 numaralı Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdığımdan dolayı Vodafone firması bana 3 bin küsur lira cayma bedeli çıkarmıştır. Bu tutar son faturama yansımış ve mail atmama rağmen fatura suretim tarafıma gönderilmemiştir. Bu cayma bedeli haksız ve hukuka aykırıdır. Çünkü ben ...

Sayın yetkili, 2 ay önce kapattığım şahsıma ait olan 0536****960 numaralı hattım için görüşme detaylarını tarafınızdan talep ettim. Yaklaşık 1 buçuk aydır bu işlemler ile uğraşıyorum. Çözüm destek ekibiniz ile her gün görüşüyorum ama ortada hiçbir sorun yok. Temsilci arkadaşlarınız hem yanlış bilg...

Temmuz ayında şahsıma ait olan iptal etmiş olduğum 0536****960 numaralı hattımın arama dokümanlarını Vodafone'dan talep ettim. Müşteri temsilcileri evrak taleplerine mail atmam gerektiğini söyledi. Defalarca mail attım gerekli bilgileri aktardım kimlik fotokopim gibi ve hiçbirine geri dönüş yapılmıy...

15 Temmuz’da iptal ettiğim faturalı Vodafone hattımın, Ocak 2025’ten Temmuz 2025’e kadar olan arama dökümünü defalarca talep etmeme rağmen hâlâ tarafıma iletilmedi. Vodafone mağazasına gittim, çağrı merkezini aradım ve tüm şikayet kanallarını kullandım. Ancak her seferinde bana yanlış dönemlere ait ...

0536****960 numaralı hattımı iptal ettirdikten sonra, arama dokümanına ulaşmak için Vodafone sitesinden şikayet kaydı oluşturdum. Defalarca müşteri temsilcilerinizle görüştüm hiçbirinin doğru bilgi nedir haberi yok hepsi birbirinden farklı bilgiler veriyor ve sizi buna doğru olduğuna inandırmaya çal...

Vodafone Aksaray mağazasından faturaya ek kulaklık almak için gittim. Bana Buff marka, bilinçli ve kasıtlı bir şekilde bozuk kulaklık satıldı. Kendileri kutu açılımını yapıp kontrol ettiler; ancak cihaz çalışmıyordu, başka bir ürün getirdiler. Kontrol ettim, sol kulaklık çalışmıyordu. Bunun sol kula...

0536****960 numaralı Vodafone hattımın 1 ay önce iptal ettirdim. Ve arama dokümanlarına ihtiyacım oldu. Onay kodu gelmeyeceği için müşteri temsilcileri beni sürekli oyaladı ve mağazaya yönlendirdi. Şubeye gittiğimde ise müşteri temsilcisini aradım mağaza çalışanıyla kavga ettiler. Trabzon Ortahisar...

15 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi ve Yanımda uygulamasında bu yüksek tutarın detayını göremiyorum. Tarife ücreti dışında tüm tutarlar sıfır (0) görünmekte, fakat 11 defa aşım olarak fatura sureti yansıtılmış. Fatura bilgilerim...

Vodafone faturalı hatta, velisi olduğum çocuğum adına açılan hat üzerinden, benim onayım olmadan Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla Red Sınırsız tarifeye geçiş yapılmıştır. Tarife değişikliği yapıldığı anda müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim; ancak 15 gün boyunc...