to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Kesinti Ve İstenmeyen Paket Tanımlaması
Vodafone, faturasız hattımdan "avantajlı aşım çözümü" adı altında hiçbir bilgi vermeden ve onayımı almadan 59 TL ücret kesintisi yaparak 4 gün kullanım için 100 Gani dakika tanımlamış. Bu konuda şikayetçiyim. Benim böyle bir talebim de yok, ihtiyacım da yok. İhtiyacım olsa zaten kendim kolay paket yüklerim. 59 TL ücretin derhal hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri biz iptal edemeyiz otomatik yükleniyor, diyor. Ama BTK ya şikayet ettiğimde ise, hemen paramı iade ettiler ve otomatik tanımlanan bir şey yapamayız dedikleri şeyi de iptal ettiler. Tamamen müşteriden ne koparabilirsek mantığındalar, bu tür sıkıntı yaşayanlar BTK ya da şikayet etsin, tüm mercilerden şikayet etsinler. Kimse bizim cebimizden paramızı gasıp edemez, zorla bu paketi kullanacaksın diye dayatamaz, Tüketici Hakları diye bir şey var. Vodafone dan ilk fırsatta hattımı taşıyacağım ayrıca
