Onayım Olmadan Tanımlanan Ve Faturama Yansıtılan Paket Ücretinin İadesini Talep Ediyorum



Yaklaşık 4 aydır Vodafone faturalı hattımda interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, çekim gücü çok zayıf. İzmir Çiğli’de yaşıyorum ve bu sorun hem evimde hem de işyerimde sürekli olarak devam ediyor. Günlük hayatımın tamamı bu iki lokasyon arasında geçtiği için, iletişim ve internet erişimim ciddi ş...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi bir internet hızı sorunu yaşıyorum. En pahalı sınırsız tarifeyi kullanmama rağmen, hem evde hem dışarıda, yani bulunduğum her yerde internet hızım çok düşük. Bu nedenle günlük işlerimi yapmakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime...
22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Erzurum Merkez müşteri mağazasından arandım. Müşteri temsilcisi, 0541 14xxx51 numaralı hattımın taahhütlü tarifesinin 28 Eylül’de biteceğini ve yeni bir taahhüt yapmam durumunda sunulacak avantajlardan bahsetti. Teklifi değerlendireceğimi belirttim ve sonrasında numa...
Kahramanmaraş, Dulkadiroğlu, Karacasu Ferhuş Mahallesi 80026. Sokak No:15 adresinde yaklaşık 1 aydır Vodafone şebekesinde ciddi internet yavaşlığı yaşamaktayım. İnternet hızım sürekli düşük ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iki ke...

Vodafone faturalı hattımda iki ayrı sorun yaşamaktayım. Birincisi, özellikle Iğdır’da bulunduğumda bağlantı kalitesi oldukça düşük; hattım az çekiyor ve bu nedenle iletişimde sıkıntı yaşıyorum. Ayrıca, internet hızım da çok yavaş; şu anda 300 MB’lik bir dosyayı indirmek 50 dakika sürüyor. Bu durum h...

Vodafone faturalı mobil internet hattımı kullandığım günden beri ciddi bir ping sorunu yaşıyorum. Bu sorun neredeyse bulunduğum her yerde, sürekli olarak devam ediyor. İnternet bağlantısı genel olarak zayıf ve ping değerleri çok yüksek, bu da günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Soru...


Yaklaşık bir ay önce Vodafone’un Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki bir bayisinde, mağazada gördüğümüz afişte yer alan “Hoş Geldin 25 GB” kampanyası ile ailece numaramızı Vodafone’a taşıdık. 3 ay boyunca sabit 175 TL’ye 25 GB internet kullanabileceğimiz, kolay paket olarak sunulan bu kampanyadan yara...

21 Ekim 2025 tarihinden beri Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan kazandığım 5 GB, 1 günlük internet hediyesini kullanamıyorum. Hediye internetimin süresi dolmadan yaklaşık 4-5 saat önce, internet kullanımım ana paketimden düşmeye başladı. Bu sırada aşım’den “mevcut paketinizin interne...

Vodafone Red'li 40GB tarifesine yeni geçtim geçmez olaydım. Geçen ay su gibi biten internete defalarca görüşmeme rağmen bir cevap alamadım. En som müşteri hizmetleri konuşmayı durdurdu telefon kapandı. Bu ayda çarktan kazandığım günlük 5GB ve iki günlük 1GB’lik hediye internet paketlerinden kullanım...
2025 Eylül ayında 7 günlük Kıbrıs tatiline çıktım. Gitmeden hemen önce sanal sim satın aldığım için Vodafone’un internetini hiç kullanmadım. Dönüşte v...

Vodafone abonesi olarak kullandığım "Sınırsız GB" paketim kapsamında aylık 15 GB'lık mobil erişim noktası (hotspot) hakkım bulunmaktadır. Bu hakkımın ...

İstanbul Üsküdar Küçük Çamlıca Mahallesi'nde, iş yerimin bulunduğu lokasyonda uzun süredir Vodafone hattımda ciddi çekim gücü sorunları yaşıyorum. Bu bölgede çoğu zaman arama yapamıyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve tekrar bağlantı sağlamak için hattımı kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Özel...

28.07.2025 tarihinde 10 adet GSM hattımı Vodafone’a taşıdım. İlk faturam 21.08.2025 tarihinde 3.378 TL olarak çıktı. Taşıma işlemi sonrası hem Vodafone Gaziantep Şehitkamil bölgesi müşteri temsilcilerini hem de Vodafone genel merkezini defalarca aradım. Neden sadece 15 günlük bir fatura kesildiğini ...
Vodafone bireysel faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Bana sunulan tarifelere baktığımda, 20 GB devretmeyen ve içinde sınırsız uygulama bulunmayan b...

Yaklaşık 2,5 aydır Vodafone faturalı hattımda birden fazla sorun yaşamaktayım. Öncelikle internet hızım oldukça yavaş ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Ayrıca, telefon görüşmeleri sırasında sürekli kesintiler oluyor ve karşı tarafla sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. V...


Yaklaşık 1 aydır Vodafone mobil internetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. Sürekli “bölgede çalışma var” denilmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. İnternet hızı çoğu zaman 1-2 Mbps’ye kadar düşüyor, bazen tamamen gidip geliyor veya sıfırlanıyor ya da bir anda 20'ye kadar çıkıp çakılıyor internet h...
Vodafone Uyumlu 13 mobil internet tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Ancak hem evimde yıllardır, hem de son birkaç haftadır şehir merkezinde sürekli yavaş bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu problem sadece belirli bir yerde değil, gittiğim her yerde devam ediyor ve günlük internet kullanımımı ciddi şek...
Yaklaşık 6-7 aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi bağlantı ve çekim sorunları yaşıyorum. Şanlıurfa'da, özellikle Suruç ilçesinde hattım çoğu zaman çekmiyor ve internet bağlantısı sürekli olarak çok zayıf ya da kesintili oluyor. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Ayrı...

20.10.2025 tarihinde sabah saat 08:11’de Vodafone Çarkı çevirerek “5 kıtadan 5 GB” kampanyası kapsamında günlük 5 GB internet hediyesi kazandım. Ancak hattımda bu interneti hiç kullanmamama rağmen, şu an sadece 2 GB internetim kaldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 5 GB internetin yüklendiği ve k...

Yaklaşık 10 gündür Ankara Etimesgut Ayyıldız Projesi’nde çalışıyorum ve Vodafone Sınırsız Red paketini kullanıyorum. Saat 17:00’den sonra bölgede şebeke tamamen gidiyor, internet erişimi hiç olmuyor. Sadece arama yapılabiliyor, ancak internet hizmetinden kesinlikle faydalanamıyorum. Aynı bölgede çal...

Vodafone uygulamasındaki hediye çarkı özelliğiyle ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2,5 aydır her hafta düzenli olarak çarkı çeviriyorum, ancak sadece bir kez günlük 2 GB internet kazanabildim. Onun dışında sürekli indirim çeki gibi ödüller çıkıyor ve internet hediyesi neredeyse hiç veri...