to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinden beri Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan kazandığım 5 GB, 1 günlük internet hediyesini kullanamıyorum. Hediye internetimin süresi dolmadan yaklaşık 4-5 saat önce, internet kullanımım ana paketimden düşmeye başladı. Bu sırada aşım’den “mevcut paketinizin internetinden %80’ini kullandınız” şeklinde bir bildirim aldım.
Sorunun çözümü için Vodafone Yanımda Asistanı ile görüştüm fakat yardımcı olamadı, müşteri temsilcisini ise henüz aramadım. Uygulamam güncel ve farklı bir adım denemedim.
Hediye internetin ana paketten önce kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için hediyenin tekrar tanımlanmasını ve internet kullanım sıralamasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Telefon numaramın son 3 hanesi:251
Vodafone Yanımda uygulamasında 20.03.2024 tarihinde hediye çarkından kazandığım 1 GB internet hediyesi bulunmaktaydı. İlk olarak hediye internet paketim kullanılırken, daha sonra kendi internet paketimden düşmeye başladı ve aniden kendi internet paketimin %100'ünü kullandığım yönünde bir mesaj aldım...
Vodafone Hediye Çarkı'ndan kazandığım ve 03/10/2025 19:17 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen 5 GB internet paketimin hesabıma yüklendiğine dair bir mesaj aldım. Ancak kullanımdan sonra kendi internet paketimin azaldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hediyenin 20:06'da tanımland...
01.01.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından internet kazandım. Ancak hediye internetim hattıma tanımlanmasına ve bununla ilgili SMS almama rağmen, internet kullanımlarımda hediye internetimden düşmek yerine kendi paketimden kullanım yapılmaya devam ediyor. Bu sorun ara ara...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan kazandığım internet hediyesini kullanamıyorum. Kazandığım internetin hattıma tanımlandığına dair “Kullanabilirsiniz” şeklinde SMS aldım ancak mevcut internetim bitmeden hediye interneti kullanıma geçmiyor, mevcut paketimden harcamaya devam ediyorum....
Yorumlar