Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Hattımda Uzun Süredir Çekim Ve Fatura Sorunları Çözülmüyor

ID:33998126

Vodafone Hattımda Uzun Süredir Çekim Ve Fatura Sorunları Çözülmüyor

Dicle

Vodafone

20 Ekim 2025 10:51

213

Yaklaşık 6-7 aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi bağlantı ve çekim sorunları yaşıyorum. Şanlıurfa'da, özellikle Suruç ilçesinde hattım çoğu zaman çekmiyor ve internet bağlantısı sürekli olarak çok zayıf ya da kesintili oluyor. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Ayrıca, fatura tutarımda bilgim dışında artışlar oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bağlantı kalitesiyle ilgili sorunun benden kaynaklandığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Fatura artışıyla ilgili ise sadece tarifelerde fiyat artışı olduğunu belirttiler, ancak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sorunların sürekli devam etmesi nedeniyle Vodafone’dan beklentim; bağlantı ve çekim problemlerinin acilen çözülmesi, faturalandırma detaylarının tarafıma açıklanması ve eğer haksız bir ücretlendirme yapıldıysa bunun düzeltilerek iade edilmesi. Sorunlar çözülmezse, hattımın cezai bedel olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

GSM No: 0544***3066
Bölge: Şanlıurfa/Suruç
Sorun Süresi: 6-7 ay

Vodafone

20 Ekim 2025 11:08 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Ekim 2025 16:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Çekim Sorunu Çözülmüyor

Ömer

Vodafone

01 Ekim 2025 21:22

347

Yaklaşık 15 gündür Şanlıurfa Haliliye Devteşti Mahallesi 9655. Sokak No:4 Daire 2 adresinde Vodafone faturalı hattımla internet çekim problemi yaşıyorum. Evimde ve binamda başka Vodafone kullanıcıları da aynı sorunu yaşamaktadır. Sadece internet kullanımında sorun var, konuşma ve SMS’te herhangi bir...

vodafone-internet-cekim-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çekim Sorunu, Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmayan Tarife Talepleriyle Mağduriyet

Murat

Vodafone

23 Ekim 2025 12:29

"Çok teşekkür ederim"

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Ramazan

Vodafone

04 Ekim 2025 21:18

183

Vodafone faturalı hattımda aylardır ilçe genelinde sürekli internet kesintisi ve çekmeme sorunları yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı v...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Sürekli Çekim Problemi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Hüseyin

Vodafone

28 Ekim 2025 18:35

178

Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Ne internetten faydalanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Sorunumun çözümü için...

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintisi Yaşıyorum Çözüm Bulunamadı

Yakup

Vodafone

02 Kasım 2025 23:14

731

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak çekim ve internet problemi yaşıyorum. İkamet etmekte olduğum; Şanlıurfa/Ceylanpınar, Seydo Atilla Mah. 193. Sokak No:61 adresinde, hem şebeke hem de internet bağlantısı çok sık kesiliyor. Arama yaparken hat düşme ve ses kesilmeleri, ayrıca h...