Metro Turizm’in Yanıltıcı Sefer Süresi Bilgisi Ve Bilet İadesi Talebi

01.02.2026 tarihinde saat 20.00'de Ankara’dan Kocaeli/İzmit’e Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, sefer süresi sistemi üzerinde 3 saat 43 dakika olarak gösterildiği için bu firmayı özellikle tercih ettim. Ancak otobüs 3 saatte sadece Bolu’ya ulaşabildi ve yolculuk, ilan edilen süreden çok daha yavaş ve uzun sürdü.

Kısa süre vaadiyle yolcu çekilip, gerçekte bu sürelere yaklaşamayan bir sefer deneyimi yaşamak, yolcu olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme sebep oldu. Sefer süresine ilişkin paylaşılan bilginin gerçekçi olmaması kabul edilemez.

Metro Turizm’den, bu güzergahta belirtilen sefer sürelerinin fiili durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve yanlış süre bilgisiyle tercih ettiğim bu sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.