to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Hepsi Moda internet sitesinden 634,90 TL ödeyerek kredi kartı ile kadın tesettür ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece 1 kez giydim ve yaklaşık 1 saatlik kullanım sonunda ceketin bütün ipleri sökülmeye başladı. Ürünü son derece normal şartlarda ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi tamamen ürün kalitesi ve üretim hatası ile ilgilidir.
Yaşadığım problem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, “1 saat giymişsiniz, geri alamayız” denilerek talebim reddedildi. Bir ürünün yalnızca 1 saatlik kullanımda bu kadar yıpranması ve iplerinin tamamen sökülmesi, www.hepsimoda.com sitesinden gönderilen ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Buna rağmen kullanıcı hatası olmadığı halde sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılmıştır.
Hepsi Moda’dan aldığım bu kadın tesettür ceket için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı olarak değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ücretimin HM808833 numaralı siparişime ilişkin olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 0554*****80'dir. Konunun tekrar incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
13.01.2026 tarihinde Hepsi Moda üzerinden 3 adet takım siparişi verdim ve bu ürünler için kapıda nakit olarak toplam 1.715 TL ödedim. Ürünler fiilen elime ulaşmasına rağmen, Hepsi Moda’nın sisteminde hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Ayrıca gelen ürünler sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uy...
12.12.2025 tarihinde Hepsi Moda internet sitesi üzerinden bir elbise, birkaç etek ve halı terliği satın aldım. Toplamda 2.157.30 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi ve site üzerinde durum hâlâ “kargoya verilecek” olar...
Hepsi Moda sayfasından almış olduğum tesettür takım ve pantolon ürünlerimi beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. Ürünlerimin iadesi 02.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile ellerine ulaştı. İade sürecinin 7–10 gün içerisinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hala iki ürünümün i...
14 Ağustos’ta Hepsi Moda’dan iki adet ürün sipariş ettim ve kapıda ödeme ile toplam 1070 TL ödedim (sipariş numarası: HM642794). Ürünler elime ulaştığında, resimlerde gösterildiği gibi değillerdi: Kemerli olarak gösterilen ürünlerde kemer yoktu ve tesettür mayo olarak satılan ürün tamamen transparan...
Hepsimoda internet sitesinden 970 TL ödeyerek bir ceket satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün bedeni uymadığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 20 Ocak’ta PTT Kargo ile geri gönderdim. Kargo takibinden 22 Ocak’ta Hepsimoda’ya teslim edildiği görünüyor olması...
Yorumlar