to read complaints and reviews, or file yours.Google Subs Adlı Uygulamayı Vodafone Onayımı Olmadan Almış
Vodafone ben onay vermeden Google ® subs adında bilmediğim bir uygulama satın almış. Ödemeniz alınmıştır diye bir mesaj geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığım zaman böyle bir uygulamaya onay verdiğimi söylediler. Dolandırıcığın böylesi Hem Vodafone hem de Google subs'tan şikayetçiyim. Kesilen tutarın tarafıma iadesini istiyorum.
Normalde her ay gelen faturam 106 TL dir. Bilgim olmadan Vodafone Google subs hizmeti almış ve aldığı 259.99 TL tutarı da faturama yansıtmıştır. Bu 259.99 TL tutarın faturadan silinmesini istiyorum. Ben hayatımda bugüne kadar Google den bir oyun veya paket satın almadım, almamda.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
2 gündür iletişime geçmiş olsaydınız. Hani dönüş yapacaktınız. 2 gündür iletişime dahi geçmediniz. Siz Vodafone böyle mi müşterilerinize hizmet sunuyorsunuz. Bugün 360 TL ödeme yaptım. O ödemeyi tarafıma iade ediniz. 106 TL olan fatura ücretini alınız, Geri kalan tutarı tarafıma iade ediniz. Bilgim ve onayım olmadan yapmış olduğunuz paketi de iptal ediniz
İletişime geçtikleri için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
