İstanbul Şişli SGK’da Telefon İletişim Sorunu Ve Rapor Ücreti Bilgi Eksikliği

İstanbul Şişli SGK’yı iki gündür, toplamda yaklaşık 15 kez aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Rapor ücretiyle ilgili bilgi almak için tüm dahili hatları ve menüdeki seçenekleri tek tek denedim ancak hiçbirinde telefona bakan ya da bilgi veren bir yetkiliye ulaşamadım.

Rapor ücretimin onaylanıp onaylanmadığı, sürecin hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgim yok. Sadece telefon üzerinden bilgi almaya çalıştığım halde günlerdir muhatap bulamamak ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İstanbul Şişli SGK’nın telefonlara düzenli olarak cevap vermesini, rapor ücretimle ilgili sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma bildirilmesini ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.