to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım 5xxxxxxxxx numarası için Vodafone uygulaması üzerinden taahhüt yenileme yapmak istediğimde, bana yalnızca 40 GB internet içeren Red tarifesi ve aylık 595 TL gibi yüksek bir fiyat teklif edildi. Oysa şu anda kullandığım 25 GB internetli Red tarifem aylık 440 TL ve hem kullanım hem de kota açısından bana fazlasıyla yetiyor.
Ben daha fazla internet istemediğim halde, sadece daha yüksek fiyatlı ve 40 GB içeren paketin sunulması bana haksız ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım gibi geliyor. Faturalarımı da düzenli olarak, herhangi bir gecikme veya borç sorunu olmadan ödüyorum.
Talebim, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun olacak şekilde, şu anki tarifeme benzer, 25 GB içeren makul bir Red tarife teklifinin sunulması ve makul bir ücretle taahhüt yenilemesinin yapılmasıdır.
Vodafone Red'li 25GB tarifesi için taahhüt yenilemek üzere müşteri hizmetleri tarafından bugün arandım. Bana sunulan yeni teklifin, eski taahhüdümün yaklaşık %80 üzerinde olduğunu öğrendim. Mevcut tarifemi 25GB olarak devam ettirmek istediğimi belirttim. Ancak ya internet paketimi 10GB’a düşürmem ge...
Yorumlar