to read complaints and reviews, or file yours.Gereksiz 40 GB Tarife Ve Yüksek Ücret Teklifi
Vodafone faturalı hattım 5xxxxxxxxx numarası için Vodafone uygulaması üzerinden taahhüt yenileme yapmak istediğimde, bana yalnızca 40 GB internet içeren Red tarifesi ve aylık 595 TL gibi yüksek bir fiyat teklif edildi. Oysa şu anda kullandığım 25 GB internetli Red tarifem aylık 440 TL ve hem kullanım hem de kota açısından bana fazlasıyla yetiyor.
Ben daha fazla internet istemediğim halde, sadece daha yüksek fiyatlı ve 40 GB içeren paketin sunulması bana haksız ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşım gibi geliyor. Faturalarımı da düzenli olarak, herhangi bir gecikme veya borç sorunu olmadan ödüyorum.
Talebim, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun olacak şekilde, şu anki tarifeme benzer, 25 GB içeren makul bir Red tarife teklifinin sunulması ve makul bir ücretle taahhüt yenilemesinin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İmran hanım arayıp ulaştı ilgisine çok teşekkür ederim bütçeme uygun fiyat sunuldu teşekkür ederim
