Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Gerçekleşmemiş SMS Ücretlendirmesi Hakkında Acil İptal Talebi

profile
İbrahim
23 Aralık 2025 20:55
275

Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 dönemine gelen faturamda, 00971509230801 numaralı yurt dışı telefon numarasına SMS gönderdiğim iddiasıyla 127,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu numaraya ne SMS gönderdim ne de herhangi bir görüşme yaptım, böyle bir kullanımım kesinlikle bulunmuyor.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayarak itirazımı ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikayetvar’da yaptığım incelemede, aynı numara üzerinden aynı şekilde ücretlendirilen başka Vodafone kullanıcılarının da olduğunu gördüm. Bu durumun tekil bir hata değil, daha geniş bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Gerçekleştirmediğim bir kullanım için ücret ödemek istemiyorum. İlgili yurt dışı numaraya ait görünen işlem kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini, bu haksız ücretlendirmenin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

23 Aralık 2025 22:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Aralık 2025 15:52
İbrahim
İbrahim
24 Aralık 2025 16:33

Müşteri hizmetlerinin yaptığı dönüş sonucunda diğer şikayetlerde geçen numaraya benim de mesaj attığımı ve bir yanlışlık olmadığını söylediler! Yani aynı numaraya buradaki mağdur aboneler de mesaj atması çok ilginç! Vodafone güvenlik açığını bizler tamamlıyoruz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yurt Dışı SMS Ücreti Yansıtılması

profile
30 Kasım 2025 10:03
371
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışı Numaraya SMS Ücreti Yansıtıldı, İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

profile
Mehmet
21 Aralık 2025 13:46
259
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Göndermediğim SMS İçin Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Hakkı
23 Aralık 2025 17:51
164
Göndermediğim SMS İçin Faturama Ek Ücret Yansıtıldı
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri