Migros Kataloğunda İndirim Varken Mağazada Normal Fiyat Kesildi

23 Temmuz’dan itibaren geçerli olan Migroskop kataloğunda Carte d’Or marka sorbe, glutensiz dondurma ürününde indirim olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Kayseri Sivas Caddesi üzerindeki Migros şubesinde bu indirimi kullanamadım. Katalogda 275 TL olan ürünün 229 TL’ye düşeceği yazmasına rağmen, kasada ürün normal fiyatı olan 275 TL üzerinden geçti.

Kasadaki görevliye durumu sorduğumda, sistemde indirim görünmediğini, indirimli görünüyor olsa bile yapabilecekleri bir şey olmadığını ve normal fiyattan geçmesi gerektiğini söyledi. Aynı ürünü Migros kartımla “manili” ve “manisiz” olarak da denedik, ancak hiçbir şekilde indirim uygulanmadı.

Daha sonra Migros çağrı merkezi ile de görüştüm, bana katalogdaki fiyatın doğru olduğunu ancak mağazada indirim uygulanmadığını ilettiler. Bu durumda, katalogda indirim varmış gibi gösterilip kasada normal fiyatın alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Migros’un kendi yayınladığı Migroskop kataloğundaki indirimlerin mağazalarda da eksiksiz ve hatasız şekilde uygulanmasını, bu alışveriş nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özellikle bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.