to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart’ta Turkcell’de hatlarımın kontrat yenilemesini yaptım. 15 Mart sabah 07.00’de ise kurumsal hatlarımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru esnasında Turkcell tarafından herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi bulunurken, Vodafone’un Dijital Kurye ile hatları bana ancak 23 Mart’ta teslim etmesi nedeniyle, Turkcell tarafından hat başına 999,99 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hatların geç teslim edilmesi yüzünden bu cayma bedelleriyle karşılaştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Kurumsal olarak 2 hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen Vodafone tarafından bana 2 hat için toplam 4 adet sim kart gönderildi, bu uygulamanın mantığını da anlayabilmiş değilim. Hatlarımdan biri kurumsaldan kurumsala geçiş şeklinde olurken, diğer hattım bireysele yönlendirilmiş ve halen kurumsala geçişi sağlanmamıştır. Yani hem Turkcell tarafında cayma bedeli mağduriyeti yaşıyorum, hem de Vodafone tarafında hatlarımın kurumsal statüsü doğru şekilde tanımlanmamış durumdadır.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydımın oluşturulduğu, en kısa sürede ve en geç 24–48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi; ancak yaşadığım mağduriyet şu an için devam etmektedir. Hat numaram 0532**92 **** olup, işlemler Y**** K**** E*** adına yapılmıştır.
Vodafone’un, hat teslimindeki gecikme nedeniyle oluşan Turkcell cayma bedellerimin karşılanmasını, hatlarımın eksiksiz ve doğru şekilde kurumsala geçirilmesini ve fazladan gönderilen sim kartlar konusundaki karışıklığın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
5 Ocak’ta Türk Telekom faturalı mobil hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sim kartın 24 saat içinde teslim edileceği söylendi, ancak müşteri temsilcisi daha sonra bulunduğum konum nedeniyle dijital kuryenin haftada bir kez geldiğini, teslimatın 9 Ocak Cuma günü yapı...
21 Ocak tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Bana hattın 23 Ocak tarihinde kurye ile teslim edileceği söylendi; ancak belirtilen teslim tarihinde kurye gelmedi ve SIM kart elime ulaşmadı. Bunun üzerine Vodafone şubesine gidip hattı şubeden teslim almak istediğimde,...
Şirketimize ait dört adet kurumsal hattı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için yaklaşık iki hafta önce internet üzerinden başvuru yaptık. Vodafone’un yeni uyguladığı Dijital Kurye sistemiyle işlemlerimizin hızlı ve sorunsuz gerçekleşeceğini düşünüyorduk. Ancak Dijital Kurye, belirttiği tarihte ve adr...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 1 Aralık’ta numara taşıma işlemini başlattım. Sözleşmemin bitimine yaklaşık 15 gün kalmış olmasına rağmen, hattı taşıdıktan kısa bir süre sonra tarafıma SMS ile 1.825 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. Bu tutar, kalan süreye göre oldukça ...
Yaklaşık 13 gün önce, 7 Mart tarihinde kullandığım GSM hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için online başvuru yaptım. 10 Mart’ta kurye tarafından hattım bizzat teslim edildi, sözleşmem yapıldı; ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım bir türlü açılmadı, kurumsal geçişim gerçekleşmedi. Bu s...
Yorumlar