Türk Telekom Sabit İnternet Çekim Sorunu Akşam Ve Gece Saatlerinde Kesintiler

Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmeti, abone olduğum ilk günden beri evimde düzgün şekilde çekmiyor. 80 metrekarelik bir evde yaşamama rağmen modemden uzaklaşmasam bile internet ya hiç bağlanmıyor ya da özellikle akşam ve gece saatlerinde ciddi şekilde çekmeme sorunu yaşıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Teknik ekip modemde sorun buldu, modem değişimi yapıldı ancak yeni modemle de aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Ev içinde modeminin yerini değiştirdim, sinyal güçlendirici kullandım fakat hiçbirinin bir etkisi olmadı ve sorun aynı şekilde sürüyor.

Düzenli olarak fatura ödememe rağmen evimde sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum ve kendimi boşa para ödüyormuş gibi hissediyorum. Türk Telekom’un, evimde tam çekim sağlayacak şekilde altyapı ve sinyal iyileştirmesi yaparak internetimin her odada ve özellikle akşam/gece saatlerinde sorunsuz çekmesini sağlamasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için sözleşmemin cezasız iptalini veya ödediğim ücretler için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.