to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Yanıltıcı Sigorta Bilgilendirmesi Ve Eksik Tazminat
28.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Balıkesir 10 Burda AVM şubesinden TCL MT42X Movetime Family Watch akıllı saat pembe ürünü satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanları, saat için kazaen kırılma, çalınma, kayıp gibi durumlarda hasarımızın karşılanabilmesi amacıyla cep telefonu koruma sigorta poliçesini özellikle önererek sattı. Anlatım şekilleri, herhangi bir hasar durumunda cihaz bedelinin tamamının karşılanacağı yönünde bir algı oluşturdu; ancak poliçe detayları ve kapsamı bana açık ve net şekilde açıklanmadı.
Yaklaşık iki ay önce cihaz yüksekten düşme sonucu kırıldı ve ben de bu sigorta poliçesinden yararlanmak üzere 07.09.2026 tarihinde hasar başvurusu yaptım. Gig Sigorta tarafından yürütülen süreçte 20260946384 numaralı hasar dosyam sonuçlandırılarak cihazın onarılamayacak durumda olduğu tarafıma bildirildi. 18.09.2026 tarihinde gelen bilgiye göre, cihazın güncel fiyatı yerine sadece yaklaşık yarısına denk gelen 3.849,30 TL tutarında bir hediye çekinin Vatan Bilgisayar üzerinden kullanılmak üzere tanımlandığı söylendi.
Ben hem mağazada kurulan yanlış algıdan hem de hasar sonrası sunulan bu eksik karşılamadan dolayı mağazadan ve sigorta firmasından şikayetçiyim. Hasar gördüğü tarihteki güncel satış fiyatı üzerinden cihaz bedelimin tamamının karşılanmasını, eksik ödeme niteliğindeki hediye çekinin düzeltilmesini ve mağaza tarafından poliçe satışı sırasında eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
